Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote von VICRONIX – Inh. David Crump, Einzelunternehmen (im Folgenden „VICRONIX“).  

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.  

Mit Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennen Sie diese AGB an.  

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB).  

Mit Auftragserteilung, Registrierung oder Nutzung einer Leistung von VICRONIX erklärt der Kunde, dass er im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt. 

Eine Nutzung durch Verbraucher (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten:

Kunde
Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, der mit VICRONIX einen Vertrag über Leistungen, Produkte oder Module abschließt.

Leistung / Service
Jede von VICRONIX angebotene Tätigkeit, Lieferung oder Bereitstellung – unabhängig davon, ob sie projektbezogen, modular oder dauerhaft erbracht wird.

Projekt
Eine individuell beauftragte, zeitlich begrenzte Leistung oder Entwicklung (z. B. Design, Konfiguration, technische Umsetzung), die nach Abnahme abgeschlossen ist.

Modul
Ein eigenständiges, wiederverwendbares Produkt oder Service-Baustein von VICRONIX (z. B. Shematix, Stackforge, Buildup, Fabriq, Maintex, Uptimize), der ergänzend oder unabhängig genutzt werden kann.

Plattform
Die Gesamtheit aller von VICRONIX bereitgestellten Module, Systeme und Online-Dienste, einschließlich der zugrunde liegenden Infrastruktur und Benutzeroberflächen.

Vertrag
Jede Vereinbarung zwischen VICRONIX und dem Kunden über die Erbringung von Leistungen, unabhängig davon, ob sie schriftlich, elektronisch oder mündlich geschlossen wurde.

VICRONIX bietet modulare digitale Dienstleistungen an, insbesondere:

• Einrichtung, Integration und Verwaltung von Software- und Hosting-Lösungen;
• Entwicklung und Automatisierung digitaler Workflows;
• Kommunikations-, Beratungs- und Supportleistungen; sowie
• Betrieb, Anpassung und Optimierung verschiedener VICRONIX-Module (siehe „Modulspezifische Richtlinien“).

Leistungsumfang, Zeitrahmen und Vergütung werden jeweils individuell vereinbart (z. B. im Angebot, Vertrag oder Projektbriefing).

VICRONIX ist berechtigt, zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen geeignete Dritte oder Subunternehmer einzusetzen.
Eine unmittelbare Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und diesen Dritten entsteht nicht.

Je nach Art der Leistung handelt es sich um einen Dienst- oder Werkvertrag im Sinne der §§ 611 ff. bzw. 631 ff. BGB.  

Ob ein konkreter Erfolg geschuldet wird, ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Vertrag.

VICRONIX ist zu zumutbaren Teilleistungen berechtigt, sofern dadurch der Vertragszweck nicht gefährdet wird.

Zur Bereitstellung unserer Leistungen nutzt VICRONIX je nach beauftragtem Leistungsumfang insbesondere folgende externe Anbieter:
Hostinger (Hosting), Whereby (Videotermine), Crisp (Support), GitHub (Quellcodeverwaltung) und Cloudflare R2 (verschlüsselte Backups). ZAP-Hosting wird nur für getrennte Entwicklungs- und Community-Systeme ohne produktive Kundendaten genutzt. Intern selbst betriebene Werkzeuge werden hier nicht als externe Anbieter aufgeführt.

Diese Dienste unterliegen den jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien ihrer Anbieter.
 Die Haftung von VICRONIX für Ausfälle, Datenverluste oder Datenschutzverstöße dieser Drittanbieter wird auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für die sorgfältige Auswahl und Beaufsichtigung der Drittanbieter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere Art. 28 DSGVO) bleibt hiervon unberührt und richtet sich nach den allgemeinen Haftungsregelungen dieser AGB.

Der Kunde ist verpflichtet, sich mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung der jeweiligen Anbieter vertraut zu machen.
VICRONIX haftet nicht für die dauerhafte Verfügbarkeit, Änderung oder Einstellung dieser externen Dienste oder deren selbstständige Datenschutzpraxis.

Änderungen der Schnittstellen oder API-Strukturen dieser externen Anbieter, die außerhalb des Einflussbereichs von VICRONIX liegen, können Auswirkungen auf die bereitgestellten Systeme haben. VICRONIX haftet hierfür nur im Rahmen seiner allgemeinen Haftungsregelungen, insbesondere bei Verletzung einer Sorgfaltspflicht.

Bei der Nutzung externer Tools kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer außerhalb des EWR kommen. Soweit erforderlich, stellt VICRONIX sicher, dass die jeweiligen Anbieter geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorweisen können. VICRONIX ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO nur für die Datenverarbeitung, die es selbst vornimmt. Hinsichtlich der Verarbeitung durch die genannten Drittanbieter ist VICRONIX nicht Verantwortlicher für Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von VICRONIX schriftlich oder digital bestätigt oder VICRONIX das Angebot des Kunden ausdrücklich bestätigt bzw. mit der Leistungserbringung beginnt. 

Mündliche Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
Angebote von VICRONIX sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

Die vertragsbezogene Kommunikation kann in Textform (§ 126b BGB) erfolgen. 

E-Mails gelten als zugegangen, sobald sie im Machtbereich des Empfängers abrufbar sind. 

Elektronische Rechnungen (z. B. PDF) sind der Papierrechnung gleichgestellt.

Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
Zahlungen sind ohne Abzug binnen vierzehn (14) Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug behält sich VICRONIX das Recht vor, laufende Arbeiten bis zur Begleichung auszusetzen.
Alle Preise verstehen sich in EUR zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar.
Bei längerfristigen Projekten kann VICRONIX angemessene Abschlagszahlungen verlangen (§ 632a BGB).

Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form (z. B. per eMail oder als PDF-Dokument) übermittelt.  

Ein Anspruch auf postalische Zusendung besteht nicht.

Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt. 

Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien bereitzustellen, die für die Leistungserbringung notwendig sind.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass bereitgestellte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und frei von Schadsoftware sind.

(3) Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherung seiner Daten und Systeme.

Alle durch VICRONIX erstellten Konzepte, Designs, Quellcodes und Inhalte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von VICRONIX.
Nach Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den übergebenen Leistungen.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Veränderung der Inhalte ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei VICRONIX; jede Nutzung, Veröffentlichung oder Weitergabe vor vollständiger Bezahlung ist unzulässig.

Für einzelne VICRONIX-Module können ergänzende oder abweichende Nutzungsregelungen gelten (z. B. erweiterte Lizenz, Übertragung von Designrechten). Diese sind in den jeweiligen Modulergänzungen geregelt und gehen im Konfliktfall den allgemeinen Bestimmungen dieses Abschnitts vor.

VICRONIX ist berechtigt, anonymisierte Projektdaten, technische Darstellungen, Screenshots, Code- oder Systemauszüge, sowie visuelle oder textliche Inhalte zu Referenz-, Demonstrations- oder Marketingzwecken zu verwenden.  

Eine namentliche Nennung oder inhaltliche Identifizierung des Kunden erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.  

Personenbezogene Daten werden dabei weder gespeichert noch veröffentlicht.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.

VICRONIX haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Leistungserbringung,
die auf Ereignisse höherer Gewalt oder auf unvorhersehbare, unvermeidbare Umstände außerhalb des Einflussbereichs von VICRONIX zurückzuführen sind.

Höhere Gewalt im Sinne dieser Bestimmung umfasst insbesondere, aber nicht abschließend:
Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Feuer, Unwetter, Erdbeben, Pandemien, Epidemien, Krieg, Terrorakte, Embargos, Streiks, rechtmäßige Arbeitskämpfe, Energie- oder Rohstoffmangel, Lieferkettenunterbrechungen, Ausfälle öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze (einschließlich Internet, Rechenzentren, Cloud-Dienste, DNS oder API-Plattformen), Cyberangriffe, Ransomware, Hacking, Denial-of-Service-Attacken, behördliche oder gerichtliche Anordnungen, politische Maßnahmen, Export- oder Importbeschränkungen sowie sonstige Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von VICRONIX liegen.

Die vereinbarten Fristen verlängern sich in solchen Fällen automatisch um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit.

VICRONIX ist berechtigt, Leistungen während des Bestehens höherer Gewalt ganz oder teilweise auszusetzen.
Dauert der Zustand höherer Gewalt länger als neunzig (90) Tage an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit einer Frist von vierzehn (14) Tagen zu kündigen.
Bereits erbrachte Leistungen sind in diesem Fall anteilig abzurechnen; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Für einzelne VICRONIX-Module können ergänzende oder abweichende Regelungen zu Leistungsstörungen und höherer Gewalt gelten. 

Diese sind in den jeweiligen Modulergänzungen festgelegt und gehen im Konfliktfall den allgemeinen Bestimmungen dieses Abschnitts vor.

VICRONIX haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.  

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet VICRONIX nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) und auch nur auf den typischerweise vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.  

Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.  

Die Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen (§ 278 BGB).  

VICRONIX übernimmt keine Verantwortung für Ausfälle, Fehler oder Sicherheitslücken externer Anbieter (siehe „Nutzung externer Tools und Plattformen“).  

Die Gesamthaftung von VICRONIX ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Nettoauftragswert des jeweiligen Projekts begrenzt.  

Davon unberührt bleiben Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.  

Eine Haftung für Datenverluste besteht nur, wenn der Kunde in zumutbaren Intervallen, mindestens jedoch täglich, eine vollständige und funktionsfähige Datensicherung durchgeführt hat und ein Datenverlust trotz dieser Sicherung eingetreten ist.  

Für einzelne VICRONIX-Module (z. B. Shematix, Stackforge, Maintex, Fabriq, Uptimize, Buildup) gelten ergänzende oder abweichende Haftungsregelungen. Diese sind in den jeweiligen Modulergänzungen festgelegt und gehen im Konfliktfall den allgemeinen Bestimmungen dieses Abschnitts vor.

Ansprüche wegen Mängeln an von VICRONIX erbrachten Leistungen verjähren innerhalb von zwölf (12) Monaten nach Abnahme oder Leistungserbringung.  

Dies gilt nicht für Ansprüche aus Garantie, Arglist, aufgrund von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für alle darüber hinausgehenden Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

VICRONIX behält sich das Recht vor, den vertraglich vereinbarten Umfang der Leistungen, insbesondere bei modularen Services, zu ändern, anzupassen oder zu ergänzen, sofern dies aus technischen oder operativen Gründen erforderlich ist und dem Kunden die vertraglich vereinbarte Hauptleistung weiterhin erbracht werden kann.

Wesentliche Änderungen, die zu einer relevanten Abweichung der vertraglichen Leistung führen, werden dem Kunden frühzeitig vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, der Änderung innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen in Textform zu widersprechen.

Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs wird der Vertrag zu den alten Bedingungen fortgesetzt. VICRONIX behält sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis mit einer Frist von sechs (6) Wochen ordentlich zu kündigen. Erfolgt kein fristgerechter Widerspruch, gilt die geänderte Leistung als angenommen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. bei Wegfall oder wesentlicher Änderung der für die Leistungserbringung notwendigen Drittanbieter-Tools) bleibt unberührt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung von VICRONIX.  

Der Kunde bestätigt, diese zur Kenntnis genommen zu haben und erklärt sich mit deren Geltung einverstanden.  

Soweit VICRONIX im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, gilt zusätzlich ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, der auf Anfrage bereitgestellt wird.

VICRONIX verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG, TTDSG) und nach Maßgabe der jeweils gültigen Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO), sofern VICRONIX im Auftrag des Kunden tätig wird. 

Der jeweils aktuelle Datenschutzhinweis ist unter /privacy abrufbar.

(1) Sämtliche Marken, Designs, Texte und Module sind Eigentum von VICRONIX oder der jeweiligen Rechteinhaber.

(2) Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ohne schriftliche Genehmigung ist unzulässig.

Projektverträge enden automatisch mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung. Eine gesonderte Kündigung ist in diesem Fall nicht erforderlich.

Laufende Service-, Wartungs- oder Abonnementverträge haben, sofern nicht anders vereinbart, eine unbefristete Laufzeit und können von beiden Parteien mit einer Frist von sechzig (60) Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Für einzelne VICRONIX-Module (z. B. Uptimize, Fabriq oder andere mit wiederkehrenden Leistungen) können besondere Laufzeiten, Verlängerungen oder Kündigungsregelungen gelten. 

Diese sind in den jeweiligen Modulergänzungen festgelegt und gehen im Konfliktfall den allgemeinen Bestimmungen dieses Abschnitts vor.

VICRONIX behält sich vor, laufende Verträge oder Servicevereinbarungen nach Ablauf vereinbarter Mindestlaufzeiten mit einer Frist von dreißig (30) Tagen zum Monatsende ordentlich zu kündigen, auch ohne Angabe von Gründen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

VICRONIX behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), ausgenommen der Regelungen zum vertraglich vereinbarten Leistungsumfang, mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern, sofern dies aus triftigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Anpassung der Preismodelle) erforderlich ist.

Änderungen werden dem Kunden frühzeitig vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, den Änderungen innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform zu widersprechen.

Bei fristgerechtem Widerspruch des Kunden wird der Vertrag zu den alten Bedingungen fortgesetzt. VICRONIX behält sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis mit einer Frist von sechs (6) Wochen ordentlich zu kündigen. Erfolgt kein fristgerechter Widerspruch, gelten die geänderten AGB als angenommen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. bei Wegfall oder wesentlicher Änderung der für die Leistungserbringung notwendigen Drittanbieter-Tools) bleibt unberührt.

Für einzelne VICRONIX-Module gelten ergänzende Bestimmungen, die Bestandteil dieser AGB sind.

Jedes VICRONIX-Modul stellt ein eigenständiges Vertragsverhältnis dar.

Eine Kombination mehrerer Module begründet kein einheitliches Vertragswerk, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Für sämtliche Module und Vertragsverhältnisse gelten ergänzend die allgemeinen Geschäftsbedingungen von VICRONIX – Inh. David Crump, Einzelunternehmen, in ihrer jeweils aktuellen Fassung. 

Im Falle von Widersprüchen zwischen den allgemeinen AGB und den nachfolgenden modulspezifischen Bestimmungen gehen die modulspezifischen Regelungen vor.

(1) Leistungsumfang und Zielsetzung
Das Modul Shematix umfasst die konzeptionelle Projektphase vor der eigentlichen Umsetzung.
Dazu gehören insbesondere die Analyse des Ist-Zustands, Machbarkeitsstudien, Zieldefinition, Ressourcen- und Zeitplanung sowie das Requirements Engineering.
Das Ergebnis des Moduls ist ein detailliertes, strukturiertes Konzept- oder Planungsdokument („Shematix-Konzept“),
das als Grundlage für nachfolgende Module oder externe Umsetzungen dient.

Die konkrete Ausgestaltung (Anzahl der Meetings, Workshops, Kommunikationskanäle, Dokumentationsformate etc.)
wird im individuellen Projektbriefing bzw. Fragebogen mit dem Kunden festgelegt und gilt als Bestandteil des Vertrags.

Das im Rahmen von Shematix erstellte Konzept stellt eine Beratungsleistung dar; ein konkreter Umsetzungserfolg wird nicht geschuldet.

(2) Vergütung und Zahlungsmodalitäten
Für das Modul Shematix gilt eine Grundpauschale für Planung und Koordination.
Das erste Drittel der vereinbarten Pauschale ist vor Projektbeginn fällig.
Die in Absatz (5) vorgesehene einmalige Rücksprache zur Feinabstimmung findet vor dem dokumentierten Handoff statt. Mit der anschließenden dokumentierten Übergabe des finalen Konzepts beim Handoff wird der verbleibende Teilbetrag der Grundpauschale fällig.
Mehrleistungen, zusätzliche Abstimmungstermine oder Anpassungen, die über den vereinbarten Rahmen hinausgehen,werden nach Zeitaufwand zu dem jeweils gültigen Stundensatz berechnet.
Alle Preisangaben verstehen sich freibleibend und können im Zuge der Unternehmensentwicklung angepasst werden.

(3) Lieferform und Übergabe
Das Shematix-Konzept wird in der Regel als digitales Dokument (PDF) bereitgestellt.
Workshops oder Präsentationen können – je nach Vereinbarung – vor Ort oder per Videokonferenz (z. B. Whereby) stattfinden.
Das finale Konzept wird beim Handoff dokumentiert an den Kunden übergeben. Ab diesem Handoff hat der Kunde zehn (10) Werktage Zeit, konkret mitzuteilen, welche vereinbarten Inhalte fehlen oder nicht wie vereinbart ausgearbeitet wurden.
Bleibt innerhalb dieser Frist eine Rückmeldung aus, endet die Rückmeldephase. Die Übergabe ist bereits mit dem dokumentierten Handoff erfolgt; eine automatische Abnahme wird bei diesem Dienstvertrag nicht vereinbart. Die Rückmeldephase begründet keinen Anspruch auf eine weitere allgemeine Feinjustierung oder neue Inhalte. Änderungswünsche über den vereinbarten Konzeptumfang hinaus bedürfen auch innerhalb der Rückmeldephase einer gesonderten Beauftragung; Ansprüche wegen nicht ordnungsgemäß erbrachter Leistungen bleiben unberührt.
Die Übergabe oder das Ausbleiben einer Rückmeldung begründet weder ein Recht zur Eigen- oder Fremdumsetzung noch eine Lizenzgebühr.

(4) Nutzungsrechte am Konzept
Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Shematix-Vergütung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht, das Konzept intern zu prüfen, für die Entscheidung über das Projekt zu verwenden und als Grundlage einer gesondert beauftragten Umsetzung durch VICRONIX zu nutzen.
Die Urheber- und sonstigen Schutzrechte an den von VICRONIX erstellten, schutzfähigen Konzeptbestandteilen verbleiben bei VICRONIX beziehungsweise den jeweiligen Urhebern. Rechte an vom Kunden bereitgestellten Inhalten bleiben beim Kunden.
Die Umsetzung des Konzepts durch den Kunden selbst oder durch von ihm beauftragte Dritte sowie die hierfür erforderliche Weitergabe des Konzepts sind ohne vorherige Erlaubnis und Einräumung eines entsprechenden Nutzungsrechts durch VICRONIX untersagt.
Wird das Recht zur Eigen- oder Fremdumsetzung gesondert beauftragt, ist dafür eine zusätzliche Lizenzgebühr zu zahlen. Sofern das Angebot dieses Recht nicht bereits im Angebotspreis einschließt und keine abweichende Lizenzgebühr nennt, beträgt die Lizenzgebühr siebzig Prozent (70 %) der im Angebot ausgewiesenen Shematix-Nettovergütung, mindestens jedoch 2.000 € netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Das zusätzliche Nutzungsrecht wird erst nach vollständiger Zahlung der Lizenzgebühr eingeräumt.
Ein ausdrücklich im Angebot vereinbartes weitergehendes Nutzungsrecht geht dieser Standardregelung vor. Das Referenzrecht von VICRONIX nach Absatz (7) bleibt auch bei der Einräumung eines Nutzungsrechts zur Eigen- oder Fremdumsetzung bestehen; bei einer ausdrücklich vereinbarten ausschließlichen Rechteeinräumung ist dieser Vorbehalt im Angebot festzuhalten.
Verstößt der Kunde schuldhaft gegen das Verbot der Eigen- oder Fremdumsetzung, indem er wesentliche Teile des Shematix-Konzepts ohne das erforderliche Nutzungsrecht tatsächlich selbst umsetzt oder durch Dritte umsetzen lässt, schuldet er für das betroffene Projekt einmalig eine Vertragsstrafe in Höhe von einhundertfünfzig Prozent (150 %) der für dieses Projekt nach dem Angebot oder der Auffangregel dieses Absatzes maßgeblichen Lizenzgebühr, berechnet ohne Umsatzsteuer. Bei Anwendung der Auffangregel beträgt die Vertragsstrafe mindestens 3.000 €. Mehrere zusammenhängende Umsetzungshandlungen innerhalb desselben Projekts gelten hierfür als ein Verstoß. Die Zahlung der Vertragsstrafe begründet kein Nutzungsrecht. Ein weitergehender nachgewiesener Schaden bleibt ersatzfähig; die Vertragsstrafe wird auf Schadensersatz wegen derselben Handlung angerechnet.
Bei einer Umsetzung ohne das erforderliche Nutzungsrecht bleiben Ansprüche von VICRONIX auf Unterlassung und Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen unberührt.

(5) Änderungen und Rücksprache
Vor der Konzeptübergabe erfolgt eine einmalige Rücksprache zur Feinabstimmung.
Dieser Termin dient ausschließlich der Detailklärung und nicht der inhaltlichen Neuausrichtung des Projekts.
Nachträgliche Änderungswünsche oder Erweiterungen über den vereinbarten Konzeptumfang hinaus bedürfen einer gesonderten Beauftragung und werden zusätzlich berechnet.

(6) Haftung und Leistungscharakter
Das Modul Shematix stellt eine planerische und beratende Dienstleistung dar.
VICRONIX haftet nicht für die technische oder wirtschaftliche Umsetzbarkeit der im Konzept enthaltenen Vorschläge oder Einschätzungen.
Eine Erfolgsgarantie im Sinne eines Werkvertrags besteht nicht.
Die Haftung richtet sich im Übrigen nach den allgemeinen Bestimmungen der VICRONIX-AGB.

Das Shematix-Konzept erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und stellt keine Garantie für technische, wirtschaftliche oder rechtliche Umsetzbarkeit dar. Das Planungsrisiko verbleibt beim Kunden.

(7) Vertraulichkeit und Referenznutzung
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Moduls erhaltenen vertraulichen Informationen, Unterlagen und Daten vertraulich zu behandeln.
VICRONIX darf die von ihr erstellten Konzeptbestandteile sowie daraus gewonnene allgemeine technische und organisatorische Erkenntnisse in ausreichend anonymisierter, abstrahierter oder geschwärzter Form für eigene Entwicklungs-, Referenz-, Demonstrations- und Werbezwecke verwenden. Dies gilt auch, wenn dem Kunden ein Nutzungsrecht zur Eigen- oder Fremdumsetzung eingeräumt wurde.
Kundennamen, Logos, personenbezogene Daten, vertrauliche Geschäfts- oder Sicherheitsinformationen sowie Darstellungen, aus denen der Kunde oder sein Projekt erkennbar wird, dürfen nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden veröffentlicht werden. Weitergehende Geheimhaltungspflichten bleiben unberührt.
Im Übrigen gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

(8) Gültigkeit des Konzepts
Das erstellte Konzept behält für einen Zeitraum von vier (4) Wochen nach Übergabe seine technische und wirtschaftliche Gültigkeit.
Nach Ablauf dieser Frist können Inhalte, Preise, Termine oder Ressourcenverfügbarkeiten von VICRONIX angepasst werden, ohne dass daraus Ansprüche des Kunden entstehen.

(9) Abgrenzung zu weiteren Modulen
Wird die technische Umsetzung, Optimierung oder Erweiterung durch VICRONIX beauftragt, erfolgt sie über nachfolgende VICRONIX-Module – insbesondere Stackforge, Buildup oder Uptimize. Für eine Eigen- oder Fremdumsetzung gelten die Nutzungsrechtsregeln nach Absatz (4).
Eine automatische Beauftragung, Kombination oder Verlängerung findet nicht statt; jedes Modul bildet ein eigenständiges Vertragsverhältnis mit separater Vergütung und Leistungsbeschreibung.
Entscheidet sich der Kunde, das im Rahmen von Shematix erstellte Konzept durch Dritte umzusetzen, bleibt VICRONIX von jeder Haftung für die technische oder wirtschaftliche Umsetzung freigestellt.

(10) Ergänzende Bestimmungen
Im Übrigen gelten die allgemeinen AGB von VICRONIX – Inh. David Crump, Einzelunternehmen.
Die deutsche Fassung ist maßgeblich.

(1) Leistungsumfang und Zielsetzung
Das Modul Uptimize umfasst die Optimierung, Erweiterung und Modernisierung bestehender technischer Strukturen des Kunden, einschließlich Software-, Hardware- und Workflow-Umgebungen.
Ziel ist die Steigerung von Effizienz, Stabilität und Zukunftssicherheit.

Voraussetzung für dieses Modul ist grundsätzlich die vorherige Durchführung des Moduls Shematix.

(a) Risikoübernahme bei Verzicht auf Shematix:
Da das Modul Shematix der notwendigen Planbarkeit, Zielsetzung und Analyse dient, liegt das Risiko für Mängel, Fehlplanungen, Inkompatibilitäten oder Folgeschäden, die ohne diese fundierte Basis entstehen, vollständig beim Kunden, sofern er explizit auf die Durchführung von Shematix verzichtet hat.

(b) Haftungsausschluss:
VICRONIX ist in diesem Fall von der Haftung für alle Schäden freigestellt, die kausal und direkt auf den fehlenden Shematix-Plan zurückzuführen sind.

(c) Zwingendes Recht:
Die Haftungsfreistellung nach Abs. (b) gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens VICRONIX. Im Übrigen gelten die allgemeinen Haftungsregelungen dieser AGB.

Nicht Bestandteil dieses Moduls sind Neuinstallationen, Hardwaretausch oder Migrationen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.

Je nach Art der Leistung handelt es sich um einen Dienst- oder Werkvertrag im Sinne der §§ 611 ff. bzw. 631 ff. BGB.  

Ob ein Erfolg geschuldet wird, ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem Projektvertrag.

(2) Vergütung und Zahlungsbedingungen
Für Uptimize gilt eine Grundpauschale zur Abdeckung der Basisleistungen.
Darüber hinausgehende Arbeiten, zusätzliche Rücksprachen, Tests oder Anpassungen werden nach Zeitaufwand zum jeweils gültigen Stundensatz berechnet.
Die Grundpauschale ist vor Beginn der Arbeiten fällig.
Laufende oder wiederkehrende Kosten (z. B. Lizenz-, API- oder Modellgebühren) werden gesondert über das Modul Maintex abgerechnet, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Alle Preisangaben sind freibleibend und können unternehmerisch angepasst werden.

(3) Datensicherung und Backup-Pflicht
Vor Beginn jeglicher Arbeiten ist der Kunde verpflichtet, ein vollständiges, aktuelles Backup aller Systeme und Daten anzulegen und VICRONIX dessen Vollständigkeit schriftlich zu bestätigen. Ohne diese Bestätigung kann VICRONIX die Leistung aussetzen.
Der Kunde ist verpflichtet, die erstellten Backups auf Funktionalität zu prüfen und sicher zu verwahren.
Unterbleibt die Mitwirkung des Kunden, kann VICRONIX gemäß § 642 BGB eine angemessene Entschädigung verlangen.
Für Datenverlust, Systemfehler oder Inkompatibilitäten, die trotz ordnungsgemäßer Arbeit auftreten, haftet VICRONIX nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

(4) Zugriffsrechte und Zusammenarbeit
Der Kunde stellt alle erforderlichen Zugänge, Berechtigungen, Schnittstellen und Systeminformationen bereit.
Verzögerungen oder technische Einschränkungen infolge fehlender Zugänge verlängern vereinbarte Fristen und können Mehrkosten verursachen.
Werden Zugänge gar nicht oder verspätet bereitgestellt, sodass daraus Leistungseinbußen, Fehler oder Minderungen der Ergebnisse entstehen, trägt allein der Kunde die Verantwortung hierfür; eine Gewährleistung oder Haftung durch VICRONIX ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
Die Gewährleistung setzt mit sofortiger Wirkung aus, wenn der Kunde notwendige Zugänge oder Informationen nicht bereitstellt oder wesentlich verzögert.
Der Kunde verpflichtet sich, Änderungen an Systemen während der Leistungserbringung nur in Abstimmung mit VICRONIX vorzunehmen; bei Zuwiderhandlung gelten dieselben Folgen.

(5) Dokumentation und Bericht
Alle durchgeführten Änderungen, Tests und Verbesserungen werden von VICRONIX mit Zeitstempel protokolliert und in einem Optimierungsbericht (PDF) zusammengefasst.
Solange VICRONIX die Wartung und Instandhaltung übernimmt, verbleibt das Originaldokument bei VICRONIX.
Bei vollständiger Projektübernahme durch den Kunden wird das Dokument übergeben; ab diesem Zeitpunkt übernimmt VICRONIX keinerlei Haftung für das übergebene Projekt oder dessen weitere Nutzung, unabhängig davon, ob die Haftung aus diesem oder einem anderen Modul abgeleitet wird.
Eine Kopie des letzten Berichts kann jederzeit angefordert werden.

(6) Abnahme, Gewährleistung und Zahlungsfälligkeit

(a) Abnahme
Bei werkvertraglichen Leistungen fordert VICRONIX den Kunden nach Fertigstellung und prüffähiger Übergabe in Textform zur Abnahme auf. Erklärt der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist von grundsätzlich zehn (10) Werktagen weder die Abnahme noch verweigert er sie unter Benennung mindestens eines Mangels, gilt die Leistung als abgenommen. Bei umfangreichen Leistungen setzt VICRONIX eine angemessen längere Frist.

(b) Feinjustierung und Mängelanzeige
Sofern Maintex nicht bereits ab Abnahme gilt, sind geringfügige Feinjustierungen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs im Projektpreis enthalten und werden innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Abnahme durchgeführt. Der Kunde teilt Wünsche so rechtzeitig und vollständig mit, dass ihre Umsetzung bei üblichem Aufwand innerhalb dieser Frist möglich ist. Verzögerungen, die VICRONIX zu vertreten hat, verkürzen diesen Anspruch nicht. Weitergehende oder spätere Änderungswünsche bedürfen einer gesonderten Beauftragung.

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Abnahme in Textform mitzuteilen. Diese Meldefrist beendet weder Ansprüche wegen rechtzeitig angezeigter noch wegen erst später erkennbarer Mängel. Soweit die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB auf den jeweiligen Vertrag anwendbar ist, bleibt sie unberührt.

(c) Besondere Bestimmungen zur Gewährleistung
Nimmt der Kunde oder ein Dritter eigenmächtig Änderungen am System vor, die außerhalb der von VICRONIX dokumentierten Schnittstellen liegen, sind Mängelansprüche nur insoweit ausgeschlossen, als der geltend gemachte Mangel durch diese Änderungen verursacht wurde. Eine solche Einschränkung von Mängelansprüchen entbindet den Kunden nicht von bestehenden Zahlungs- oder Vertragsverpflichtungen.

Ohne einen ab Abnahme geltenden Maintex-Vertrag beträgt die Frist zur Anzeige offensichtlicher Mängel standardmäßig dreißig (30) Kalendertage ab Abnahme. Eine ausdrücklich im Angebot vereinbarte Zusatzoption verlängert ausschließlich diese Meldefrist gegen eine zusätzliche Pauschale auf insgesamt neunzig (90) Kalendertage ab Abnahme; die vierzehn (14) Kalendertage für im Projektpreis enthaltene Feinjustierungen bleiben unverändert. Der Ablauf der Meldefrist lässt bereits gemeldete, erst später erkennbare und gesetzlich bestehende Mängelansprüche unberührt.

Wird Maintex zusammen mit dem Projekt mit Betreuungsbeginn ab Abnahme gebucht, gelten ab diesem Zeitpunkt die vorstehenden vierzehn (14) Kalendertage für Feinjustierungen und die dreißig (30) beziehungsweise vereinbarten neunzig (90) Kalendertage für die Meldung offensichtlicher Mängel als projektbezogene Betreuungs- und Meldefristen nicht. Für Feinjustierungen sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von Beanstandungen gelten stattdessen unmittelbar die im Maintex-Angebot ausdrücklich vereinbarten Leistungen, Fristen und Meldewege. Ein zusätzlicher projektbezogener Anspruch auf Feinjustierungen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen besteht ab diesem Zeitpunkt nicht; dafür wird kein gesondertes Projektentgelt berechnet. Die kostenpflichtige Neunzig-Tage-Option wird daneben nicht gebucht. Mängelansprüche wegen der ursprünglich vereinbarten Projektleistung bleiben unberührt; ihre Verjährung richtet sich weiterhin nach den allgemeinen AGB.

(d) Zahlungsfälligkeit
Mit der Abnahme wird die vereinbarte Vergütung sofort fällig. Ein Zurückbehaltungsrecht wegen geringfügiger Mängel ist ausgeschlossen, sofern diese die Funktionsfähigkeit des Projekts nicht wesentlich beeinträchtigen.

(7) Kundeneingriffe und Mängelansprüche
Nimmt der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter eigenmächtig Änderungen an den von VICRONIX optimierten Systemen außerhalb der dokumentierten Schnittstellen vor, sind Mängelansprüche mit und ohne Maintex-Vertrag nur insoweit ausgeschlossen, als diese Änderungen den geltend gemachten Mangel verursacht haben. Beauftragt der Kunde VICRONIX mit der Fehlersuche oder Behebung einer durch solche Änderungen verursachten Störung, informiert VICRONIX ihn vor Beginn über die voraussichtlichen Kosten; diese Arbeiten werden nach gesonderter Beauftragung zu den vereinbarten Sätzen abgerechnet. Ansprüche wegen davon unabhängiger eigener Fehler von VICRONIX sowie bestehende Zahlungs- und Vertragsverpflichtungen bleiben unberührt.

(8) Haftungsbeschränkung
VICRONIX haftet nicht für Ausfälle, Fehlfunktionen oder Inkompatibilitäten, die durch Updates, Fremdsoftware, externe Provider oder eigenmächtige Eingriffe entstehen.
Eine Erfolgsgarantie für die Optimierung wird nicht übernommen.
Im Übrigen gelten die allgemeinen Haftungsregelungen der VICRONIX-AGB.

(9) Verwendung von Referenz-, Bild- und Projektdaten
VICRONIX ist berechtigt, anonymisierte technische Daten, Screenshots, Diagramme, Fotos oder Darstellungen der optimierten Systeme zu Referenz-, Demonstrations- oder Marketingzwecken zu nutzen.
Eine namentliche oder inhaltliche Zuordnung des Kunden erfolgt nicht.
Sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte an erstellten Bildern, Visualisierungen, Dokumentationen und technischen Darstellungen verbleiben dauerhaft bei VICRONIX, auch nach Abnahme und vollständiger Bezahlung des Projekts.

(10) Abgrenzung zu weiteren Modulen
Nach Abschluss des Moduls Uptimize kann die fortlaufende Wartung, Betreuung oder Automatisierung ausschließlich über das Modul Maintex beauftragt werden.
Module bleiben rechtlich und vertraglich getrennt; eine automatische Verlängerung oder Kombination findet nicht statt.

(11) Ergänzende Bestimmungen
Im Übrigen gelten die allgemeinen AGB von VICRONIX – Inh. David Crump, Einzelunternehmen.
Die deutsche Fassung ist maßgeblich.

(1) Leistungsumfang und Zielsetzung
Das Modul Stackforge umfasst die Entwicklung, Integration und Automatisierung digitaler Werkzeuge, Anwendungen und Systeme.
Hierzu zählen insbesondere die Konzeption und Umsetzung individueller Softwarelösungen, Web- und Systementwicklungen, Automatisierungen sowie Schnittstellen-Integrationen zwischen bestehenden und neuen Systemen.
Ziel ist die Schaffung stabiler, intelligenter und effizienter digitaler Prozesse.

Bei zuvor beauftragtem Shematix wird Stackforge auf Grundlage des Shematix-Konzepts grundsätzlich als Werkvertrag gemäß § 631 BGB erbracht.

(a) Dienstvertrag bei Verzicht auf Shematix:
Verzichtet der Kunde ausdrücklich und im Angebot dokumentiert auf Shematix, wird Stackforge als Dienstvertrag gemäß § 611 BGB beauftragt. VICRONIX schuldet dann die fachgerechte Erbringung der im Angebot beschriebenen Entwicklungs-, Integrations- und Automatisierungstätigkeiten, nicht die Herstellung eines bestimmten fertigen Systems oder das Erreichen eines bestimmten technischen oder wirtschaftlichen Projekterfolgs. Soll ein bestimmter Projekterfolg geschuldet werden, setzt dies die gesonderte Beauftragung von Shematix und eine entsprechende konkrete Vereinbarung im Angebot voraus. Umfang, Leistungsabschnitte und Vergütung richten sich nach dem Angebot. Übergebene Zwischen- und Arbeitsergebnisse begründen für sich genommen keine Abnahme.

(b) Planungs- und Mitwirkungsrisiko:
Der Kunde stellt die für die vereinbarten Tätigkeiten erforderlichen Angaben, Zugänge und Informationen zu seinen Systemen bereit. Ohne gesonderte Beauftragung umfasst Stackforge bei Verzicht auf Shematix keine eigenständige Gesamtplanung, Machbarkeitsprüfung oder Prüfung der Kompatibilität mit der gesamten Kundenumgebung. VICRONIX führt die im Angebot vereinbarten Tätigkeiten fachgerecht auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Vorgaben und Systeminformationen aus. Risiken aus fehlenden oder fehlerhaften Angaben, nicht offengelegten Abhängigkeiten oder einer ohne Shematix nicht untersuchten Umsetzbarkeit trägt der Kunde nur, soweit diese Umstände die Störung verursachen und VICRONIX sie bei fachgerechter Durchführung der beauftragten Tätigkeiten nicht erkennen musste. Eine bestimmte Kompatibilität mit nicht offengelegten Systemen wird nicht zugesagt.

(c) Erkennbare Hindernisse und Verantwortung:
Erkennt VICRONIX bei der Ausführung der vereinbarten Tätigkeiten konkrete Hindernisse, die die angestrebte Umsetzung gefährden, informiert VICRONIX den Kunden. Daraus entsteht keine Pflicht zu einer darüber hinausgehenden vorsorglichen Prüfung der gesamten Kundenumgebung. Zusätzliche Analysen, eine wegen solcher Hindernisse erforderliche Umplanung oder eine Weiterarbeit auf geänderter Grundlage erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung und Vergütung, soweit VICRONIX den Mehraufwand nicht selbst zu vertreten hat. Die Verantwortung von VICRONIX für eigene Pflichtverletzungen und gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

(2) Vergütung und Zahlungsbedingungen
Für Stackforge wird eine Grundpauschale erhoben, die die Projektvorbereitung und Grundstrukturierung abdeckt und bei Projektbeginn fällig ist.
Darüber hinaus werden die tatsächlichen Entwicklungsleistungen auf Basis definierter Projektabschnitte („Milestones“) abgerechnet.
Nach jedem Milestone sind zwei Drittel der bis dahin angefallenen Kosten zu begleichen.
Bei werkvertraglichen Leistungen sind mit der endgültigen Abnahme, bei dienstvertraglichen Leistungen mit Abschluss des letzten vereinbarten Leistungsabschnitts sämtliche noch offenen Beträge fällig.

Bei Entwicklungszeiträumen von mehr als drei (3) Monaten sind zusätzlich alle während der Projektlaufzeit anfallenden laufenden Kosten (z. B. Lizenzen, System- oder API-Gebühren) zu entrichten.
Wird Maintex gesondert beauftragt, werden die dort vereinbarten laufenden Kosten nach Abschluss von Stackforge gemäß dem Maintex-Angebot fortlaufend abgerechnet.
Alle Preisangaben sind freibleibend und können entsprechend der Unternehmensentwicklung angepasst werden.

(3) Projektstruktur, Milestones und Abnahme
Bei werkvertraglichen Leistungen richtet sich das Projekt nach den im Shematix-Konzept und im Angebot vereinbarten Zielen und Spezifikationen. Bei dienstvertraglichen Leistungen ohne Shematix bestimmen die im Angebot vereinbarten Tätigkeiten und Leistungsabschnitte den Umfang; ein bestimmter Projekterfolg wird nicht geschuldet.
Der Ablauf orientiert sich an den vereinbarten Milestones. Nach Abschluss eines Milestones findet eine Rücksprache mit dem Kunden statt, um Feinjustierungen vorzunehmen und die weitere Entwicklungsrichtung abzustimmen; diese Termine dienen nicht der inhaltlichen Neuausrichtung des Projekts.

Teil- und Endabnahmen erfolgen nur bei werkvertraglichen Leistungen nach Absatz (6)(a). Bei dienstvertraglichen Leistungen dienen Milestones der Abstimmung und Abrechnung tatsächlich erbrachter Tätigkeiten; die Übergabe von Arbeitsergebnissen ist keine Abnahme.

(4) Änderungsmanagement
Anpassungen oder Erweiterungen, die nach Projektstart vom Kunden gewünscht werden, gelten als zusätzliche Leistungen und werden gesondert nach Aufwand abgerechnet.
VICRONIX behält sich vor, in solchen Fällen den Zeitplan, die Kosten und bei werkvertraglichen Leistungen die Abnahmetermine anzupassen.
Ein Anspruch auf kostenlose Neuentwicklung oder nachträgliche Funktionsänderung besteht nicht.

(5) Dokumentation, Übergabe und Nutzungsrechte
Bei werkvertraglichen Leistungen erhält der Kunde nach Abschluss das vereinbarte fertige System (Software, Workflow oder Plattform). Bei dienstvertraglichen Leistungen erhält er die bis zum Abschluss erarbeiteten und zur Übergabe vereinbarten Arbeitsergebnisse, ohne dass ein fertiges Gesamtsystem geschuldet ist. In beiden Fällen erhält der Kunde die vertraglich vereinbarten Nutzungsrechte daran.
Der Kunde erhält nicht den Quellcode oder interne Entwicklungsdateien; der Code bleibt Eigentum von VICRONIX.
Die Herausgabe des Quellcodes erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart und vollständig vergütet wurde
Alle durchgeführten Arbeiten werden von VICRONIX dokumentiert und in einem Abschlussbericht (PDF) festgehalten.

Sofern VICRONIX die fortlaufende Wartung übernimmt, verbleibt die technische Projektdokumentation bei VICRONIX.
Bei vollständiger Projektübernahme durch den Kunden wird die Dokumentation übergeben; ab diesem Zeitpunkt übernimmt VICRONIX keine Verantwortung für Funktionsstörungen, Inkompatibilitäten oder Schäden, die durch den späteren Betrieb oder Eingriffe des Kunden oder von ihm beauftragter Dritter verursacht werden. Ansprüche wegen eigener Pflichtverletzungen von VICRONIX bleiben unberührt.
Eine Kopie des letzten Berichts kann jederzeit angefordert werden.

VICRONIX bleibt berechtigt, generische Funktionen, Bibliotheken, Baugruppen und Framework-Bestandteile, 

die keine vertraulichen Kundendaten enthalten, in anderen Projekten wiederzuverwenden.

(6) Abnahme, Feinjustierung und Beanstandungen

(a) Abnahme nur bei Werkleistungen
Bei werkvertraglichen Leistungen fordert VICRONIX den Kunden nach Fertigstellung und prüffähiger Übergabe in Textform zur Abnahme auf. Erklärt der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist von grundsätzlich zehn (10) Werktagen weder die Abnahme noch verweigert er sie unter Benennung mindestens eines Mangels, gilt die Leistung als abgenommen. Bei umfangreichen Leistungen setzt VICRONIX eine angemessen längere Frist. Bei dienstvertraglichen Leistungen findet keine Abnahme statt.

(b) Fristbeginn, Feinjustierung und Beanstandungen
Für die folgenden Fristen ist bei Werkleistungen die Abnahme maßgeblich. Bei Dienstleistungen ohne Shematix beginnen sie mit der Mitteilung in Textform über den Abschluss des jeweils vereinbarten Leistungsabschnitts und der Übergabe bis dahin vereinbarter Arbeitsergebnisse; eine solche Mitteilung oder Übergabe ist keine Abnahme.
Sofern Maintex nicht bereits ab dem jeweiligen Fristbeginn gilt, sind geringfügige Feinjustierungen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs im Projektpreis enthalten und werden innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem jeweiligen Fristbeginn durchgeführt. Der Kunde teilt Wünsche so rechtzeitig und vollständig mit, dass ihre Umsetzung bei üblichem Aufwand innerhalb dieser Frist möglich ist. Verzögerungen, die VICRONIX zu vertreten hat, verkürzen diesen Anspruch nicht. Weitergehende oder spätere Änderungswünsche bedürfen einer gesonderten Beauftragung.

Offensichtliche Mängel einer Werkleistung oder Beanstandungen einer Dienstleistung sind innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem jeweiligen Fristbeginn in Textform mitzuteilen. Diese Meldefrist beendet weder bereits gemeldete Ansprüche noch gesetzliche Ansprüche wegen später erkennbarer Mängel oder Pflichtverletzungen. Soweit die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB auf den jeweiligen Vertrag anwendbar ist, bleibt sie unberührt.

(c) Zusatzoption und Maintex
Nimmt der Kunde oder ein Dritter eigenmächtig Änderungen am System vor, die außerhalb der von VICRONIX dokumentierten Schnittstellen liegen, sind Ansprüche wegen dadurch verursachter Störungen nur insoweit ausgeschlossen, als die Änderungen den geltend gemachten Fehler verursacht haben. Bestehende Zahlungs- oder Vertragsverpflichtungen bleiben unberührt.

Ohne einen ab dem jeweiligen Fristbeginn geltenden Maintex-Vertrag beträgt die Frist zur Meldung offensichtlicher Mängel oder zur Beanstandung einer Dienstleistung standardmäßig dreißig (30) Kalendertage. Eine ausdrücklich im Angebot vereinbarte Zusatzoption verlängert ausschließlich diese Meldefrist gegen eine zusätzliche Pauschale auf insgesamt neunzig (90) Kalendertage ab dem jeweiligen Fristbeginn; die vierzehn (14) Kalendertage für im Projektpreis enthaltene Feinjustierungen bleiben unverändert. Der Ablauf der Meldefrist lässt bereits gemeldete, erst später erkennbare und gesetzlich bestehende Ansprüche unberührt.

Wird Maintex zusammen mit Stackforge mit Betreuungsbeginn ab Endabnahme oder Abschluss des letzten vereinbarten Dienstleistungsabschnitts gebucht, gelten ab diesem Zeitpunkt die vorstehenden vierzehn (14) Kalendertage für Feinjustierungen und die dreißig (30) beziehungsweise vereinbarten neunzig (90) Kalendertage für Beanstandungen als projektbezogene Betreuungs- und Meldefristen nicht. Für Feinjustierungen sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von Beanstandungen gelten stattdessen unmittelbar die im Maintex-Angebot ausdrücklich vereinbarten Leistungen, Fristen und Meldewege. Ein zusätzlicher projektbezogener Anspruch auf Feinjustierungen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen besteht ab diesem Zeitpunkt nicht; dafür wird kein gesondertes Projektentgelt berechnet. Die kostenpflichtige Neunzig-Tage-Option wird daneben nicht gebucht. Ansprüche wegen der ursprünglich vereinbarten Werk- oder Dienstleistung bleiben unberührt; ihre Verjährung richtet sich weiterhin nach den allgemeinen AGB und gesetzlichen Bestimmungen.

(d) Zahlungsfälligkeit
Bei werkvertraglichen Leistungen wird die noch offene Vergütung mit der Abnahme, bei dienstvertraglichen Leistungen mit Abschluss des letzten vereinbarten Leistungsabschnitts fällig, soweit das Angebot keine abweichende Fälligkeit vorsieht. Ein Zurückbehaltungsrecht wegen geringfügiger Mängel ist ausgeschlossen, sofern diese die Funktionsfähigkeit des Projekts nicht wesentlich beeinträchtigen.

(7) Haftungsbeschränkung
Die Haftung von VICRONIX richtet sich nach den allgemeinen Haftungsregelungen dieser AGB. Bei dienstvertraglichen Leistungen ohne Shematix begründet das Ausbleiben eines nicht geschuldeten Projekterfolgs für sich genommen keine Pflichtverletzung; die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Tätigkeiten und die Information über erkennbare Hindernisse bleiben geschuldet.
Für Schäden durch fehlerhafte Kundendaten, unsachgemäße Nutzung, Fremdsoftware, Systemupdates, API-Änderungen oder nicht offengelegte Abhängigkeiten haftet VICRONIX nur, soweit VICRONIX diese Schäden zu vertreten hat. Eine Erfolgsgarantie über die bei Werkleistungen vertraglich vereinbarten Spezifikationen hinaus wird nicht übernommen.

(8) Referenz-, Bild- und Projektdaten
VICRONIX ist berechtigt, anonymisierte technische Daten, Screenshots, Code-Ausschnitte, Fotos, Diagramme oder sonstige Darstellungen zu Referenz-, Demonstrations- oder Marketingzwecken zu verwenden.
Eine namentliche oder inhaltliche Zuordnung des Kunden erfolgt nicht.
Alle Urheber- und Nutzungsrechte an erstellten Bildern, Visualisierungen, Dokumentationen und technischen Darstellungen verbleiben dauerhaft bei VICRONIX, auch nach Abnahme oder Abschluss einer Dienstleistung und vollständiger Bezahlung des Projekts.

(9) Abgrenzung zu anderen Modulen
Bei werkvertraglichen Leistungen baut Stackforge auf den Ergebnissen des Moduls Shematix auf. Bei dienstvertraglichen Leistungen ohne Shematix richtet sich der Leistungsumfang nach dem Angebot.
Die im Rahmen von Stackforge entwickelten Systeme können durch das Modul Uptimize weiter verbessert und durch das Modul Maintex dauerhaft gewartet werden.
Eine automatische Kombination oder Verlängerung zwischen den Modulen findet nicht statt; jedes Modul gilt als eigenständiger Vertrag.

(10) Ergänzende Bestimmungen
Im Übrigen gelten die allgemeinen AGB von VICRONIX – Inh. David Crump, Einzelunternehmen.
Die deutsche Fassung ist maßgeblich.

(1) Leistungsumfang und Zielsetzung
Das Modul Buildup umfasst die im Angebot als Leistung von VICRONIX vereinbarte physische Installation, Montage und Inbetriebnahme technischer Systeme und Komponenten, die im Rahmen des Projekts oder eines anderen Moduls (insbesondere Stackforge oder Shematix) vorgesehen sind.
Hierzu zählen insbesondere:

- Montage und Verkabelung von Hardware,

- Installation von Lichtsystemen, Zugangssystemen, Schließ- oder Schranksystemen,

- Aufbau und Einrichtung von Computer- oder Netzwerksystemen,

- physische Integration von Komponenten und Systemperipherie,

- sowie die erstmalige Inbetriebnahme installierter Hardware.

Durchführung und Fachbetriebe
VICRONIX begleitet die im Angebot vereinbarten Buildup-Leistungen einschließlich ihrer Koordination bis zur Umsetzung und Inbetriebnahme. Arbeiten, die VICRONIX nach Art und Umfang rechtlich selbst ausführen darf, kann VICRONIX je nach Verfügbarkeit selbst durchführen oder geeignete Dritte damit beauftragen. Arbeiten, für die eine Eintragung in die Handwerksrolle, ein Eintrag in ein Installateurverzeichnis oder eine andere besondere Berechtigung erforderlich ist, werden ausschließlich durch entsprechend berechtigte Fachbetriebe ausgeführt. Beauftragt VICRONIX einen solchen Fachbetrieb selbst, sind dessen Leistungen und Kosten Bestandteil des vereinbarten Angebotspreises. VICRONIX bleibt für die vertragsgemäße Erbringung der von ihm übernommenen Gesamtleistung verantwortlich.

Kundenseitige Ausführung
Die vorstehenden Regelungen zur Durchführung und Beauftragung gelten nicht für Installations-, Prüf- oder Inbetriebsetzungsarbeiten, die der Kunde rechtlich zulässig mit eigenem Personal ausführt oder selbst bei einem hierfür berechtigten Unternehmen beauftragt. Diese Arbeiten gehören nicht zur von VICRONIX geschuldeten Leistung; ihre Kosten sind nicht im VICRONIX-Angebotspreis enthalten. Der Kunde trägt die Verantwortung für die fachgerechte Ausführung und die erforderlichen Prüfungen, Freigaben und Nachweise. VICRONIX ist für Mängel, Verzögerungen oder Schäden nicht verantwortlich, soweit sie durch diese kundenseitigen Arbeiten verursacht werden. Die Verantwortung von VICRONIX für eigene Planungs-, Koordinations- und Integrationsleistungen bleibt unberührt. Von kundenseitigen Arbeiten abhängige Leistungen von VICRONIX setzen die Vorlage erforderlicher Prüf- und Freigabenachweise voraus. Wird diese Aufgabenverteilung nach Vertragsschluss geändert, passen die Parteien den Leistungsumfang und die Vergütung in Textform an.

Das Modul Buildup stellt einen eingeschränkten Werkvertrag gemäß § 631 BGB dar.
Die Gewährleistung für Planung und Funktion setzt grundsätzlich die vorherige Durchführung des Moduls Shematix voraus.

(a) Risikoübernahme bei Verzicht auf Shematix:
Da das Modul Shematix der notwendigen Planbarkeit, Zielsetzung und Analyse dient, liegt das Risiko für Mängel, Fehlplanungen, technische oder funktionale Abweichungen, Inkompatibilitäten oder Folgeschäden, die ohne diese fundierte Basis entstehen, vollständig beim Kunden, sofern er explizit auf die Durchführung von Shematix verzichtet hat.

(b) Haftungsausschluss:
VICRONIX ist in diesem Fall von der Haftung für alle Schäden freigestellt, die kausal und direkt auf den fehlenden Shematix-Plan zurückzuführen sind.

(c) Zwingendes Recht:
Die Haftungsfreistellung nach Abs. (b) gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens VICRONIX. Im Übrigen gelten die allgemeinen Haftungsregelungen dieser AGB. Werden im Rahmen von Buildup zusätzlich Software- oder Systemkonfigurationen vorgenommen, gelten hierfür ergänzend die Bestimmungen des Moduls Stackforge.

(2) Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Höhe der Grundpauschale richtet sich nach dem jeweiligen Projektumfang und den erforderlichen Materialien.
Der Grundbetrag entspricht zwei Dritteln der geschätzten Gesamtkosten für Material, Transport und Installation und ist vor Projektbeginn fällig.
Bei Projekten mit einer Laufzeit von mehr als drei (3) Monaten erfolgen zusätzliche Zahlungen nach definierten Milestones.
Offene Beträge sind mit der Abnahme des Projekts vollständig zu begleichen.

Alle Kosten für zusätzlich notwendige Arbeiten (z. B. Demontage, Abbau bestehender Systeme oder nicht vereinbarte Bauleistungen) werden gesondert und vollständig berechnet.
Alle Preisangaben sind freibleibend und können unternehmerisch angepasst werden.

(3) Voraussetzungen und Pflichten des Kunden

Bei Arbeiten in Miet- oder Gemeinschaftsflächen hat der Kunde vor Beginn sicherzustellen,  dass sämtliche erforderlichen Genehmigungen des Eigentümers bzw. Hausrechtsinhabers vorliegen.  VICRONIX darf entsprechende Nachweise verlangen.

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche baulichen, technischen und organisatorischen Voraussetzungen zu schaffen, die für die Installation und den Aufbau erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere:

- der uneingeschränkte Zugang zu den Räumlichkeiten und Installationsorten,

- die Bereitstellung funktionsfähiger Strom-, Netzwerk- und ggf. Sicherheitssysteme,

- eine sichere, ordnungsgemäß vorbereitete Arbeitsumgebung,

- sowie die Gewährleistung, dass bereits vorhandene Anlagen oder Systeme für die Montage geeignet und zugänglich sind.

VICRONIX ist nicht verpflichtet, bestehende Altanlagen, Verkabelungen, Bausubstanz oder Systeme zu demontieren, zu entsorgen oder zu ersetzen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Müssen solche Arbeiten dennoch durchgeführt werden, werden sie gesondert berechnet.

Werden erforderliche Voraussetzungen nicht, verspätet oder unzureichend erfüllt, verlängern sich alle Fristen entsprechend.
Alle dadurch entstehenden Mehrkosten, Verzögerungen oder sonstigen Umstände trägt der Kunde vollständig.

VICRONIX haftet nicht für Schäden, Unfälle, Ausfälle oder Leistungsverzögerungen, die auf unzureichende Vorbereitung, mangelhafte bauliche Gegebenheiten, fehlerhafte Altinstallationen oder fahrlässiges Verhalten des Kunden oder Dritter zurückzuführen sind.
Der Kunde haftet in diesen Fällen selbst und in voller Höhe für alle hieraus resultierenden Personen-, Sach- oder Folgeschäden.

(4) Leistungsdurchführung und Dokumentation

Alle durchgeführten Arbeiten werden von VICRONIX mit Zeitstempel protokolliert und in einem Installationsbericht (PDF) dokumentiert.
Dieser Bericht enthält den Arbeitsumfang, verwendete Materialien, Prüfungen, Installationsdaten und besondere Vorkommnisse.

VICRONIX übernimmt grundsätzlich keine Haftung für Folgeschäden, Beschädigungen, Nutzungsausfälle, Betriebsausfälle oder Verschleißerscheinungen, die infolge von:

- ordnungsgemäß durchgeführten Installationen,

- Materialalterung,

- Umwelteinflüssen (Feuchtigkeit, Temperatur, Stromschwankungen, Vibrationen, Staub etc.),

- unsachgemäßer Nutzung oder Fremdeingriffen,

- oder äußerer Einwirkung (Feuer, Wasser, Diebstahl, Fehlbedienung)
entstehen.

Solange VICRONIX die Wartung übernimmt, verbleibt das Originaldokument bei VICRONIX.
Bei vollständiger Übergabe an den Kunden wird die Dokumentation übergeben; ab diesem Zeitpunkt übernimmt VICRONIX keinerlei Verantwortung oder Haftung für Funktionsstörungen, Folgeschäden oder zukünftige Verschleißerscheinungen.
Eine Kopie des letzten Berichts kann jederzeit angefordert werden.

(5) Abnahme, Gewährleistung und Fristen

(a) Abnahme
Bei werkvertraglichen Leistungen fordert VICRONIX den Kunden nach Fertigstellung und prüffähiger Übergabe in Textform zur Abnahme auf. Erklärt der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist von grundsätzlich zehn (10) Werktagen weder die Abnahme noch verweigert er sie unter Benennung mindestens eines Mangels, gilt die Leistung als abgenommen. Bei umfangreichen Leistungen setzt VICRONIX eine angemessen längere Frist.

(b) Feinjustierung und Mängelanzeige
Sofern Maintex nicht bereits ab Abnahme gilt, sind geringfügige Feinjustierungen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs im Projektpreis enthalten und werden innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Abnahme durchgeführt. Der Kunde teilt Wünsche so rechtzeitig und vollständig mit, dass ihre Umsetzung bei üblichem Aufwand innerhalb dieser Frist möglich ist. Verzögerungen, die VICRONIX zu vertreten hat, verkürzen diesen Anspruch nicht. Weitergehende oder spätere Änderungswünsche bedürfen einer gesonderten Beauftragung.

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Abnahme in Textform mitzuteilen. Diese Meldefrist beendet weder Ansprüche wegen rechtzeitig angezeigter noch wegen erst später erkennbarer Mängel. Soweit die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB auf den jeweiligen Vertrag anwendbar ist, bleibt sie unberührt.

(c) Besondere Bestimmungen zur Gewährleistung
Nimmt der Kunde oder ein Dritter eigenmächtig Änderungen an installierten Systemen vor oder greift unsachgemäß in deren Funktion ein, sind Mängelansprüche nur insoweit ausgeschlossen, als der geltend gemachte Mangel dadurch verursacht wurde. Eine solche Einschränkung von Mängelansprüchen entbindet den Kunden nicht von bestehenden Zahlungs- oder Vertragsverpflichtungen.

Ohne einen ab Abnahme geltenden Maintex-Vertrag beträgt die Frist zur Anzeige offensichtlicher Mängel standardmäßig dreißig (30) Kalendertage ab Abnahme. Eine ausdrücklich im Angebot vereinbarte Zusatzoption verlängert ausschließlich diese Meldefrist gegen eine zusätzliche Pauschale auf insgesamt neunzig (90) Kalendertage ab Abnahme; die vierzehn (14) Kalendertage für im Projektpreis enthaltene Feinjustierungen bleiben unverändert. Der Ablauf der Meldefrist lässt bereits gemeldete, erst später erkennbare und gesetzlich bestehende Mängelansprüche unberührt.

Wird Maintex zusammen mit dem Projekt mit Betreuungsbeginn ab Abnahme gebucht, gelten ab diesem Zeitpunkt die vorstehenden vierzehn (14) Kalendertage für Feinjustierungen und die dreißig (30) beziehungsweise vereinbarten neunzig (90) Kalendertage für die Meldung offensichtlicher Mängel als projektbezogene Betreuungs- und Meldefristen nicht. Für Feinjustierungen sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von Beanstandungen gelten stattdessen unmittelbar die im Maintex-Angebot ausdrücklich vereinbarten Leistungen, Fristen und Meldewege. Ein zusätzlicher projektbezogener Anspruch auf Feinjustierungen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen besteht ab diesem Zeitpunkt nicht; dafür wird kein gesondertes Projektentgelt berechnet. Die kostenpflichtige Neunzig-Tage-Option wird daneben nicht gebucht. Mängelansprüche wegen der ursprünglich vereinbarten Projektleistung bleiben unberührt; ihre Verjährung richtet sich weiterhin nach den allgemeinen AGB.

(d) Zahlungsfälligkeit
Mit der Abnahme wird die vereinbarte Vergütung sofort fällig. Ein Zurückbehaltungsrecht wegen geringfügiger Mängel ist ausgeschlossen, sofern diese die Funktionsfähigkeit des Projekts nicht wesentlich beeinträchtigen.

(6) Haftung und Risiken

VICRONIX haftet ausschließlich für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder Datenverluste ist – soweit gesetzlich zulässig – vollständig ausgeschlossen.

Insbesondere haftet VICRONIX nicht für:

- Schäden an Geräten, Anlagen, Netzwerken oder Gebäudeteilen infolge unsachgemäßer Nutzung, Fehlbedienung oder äußeren Einflüssen,

- Beeinträchtigungen oder Ausfälle, die durch nicht von VICRONIX gelieferte Komponenten, mangelhafte Altinstallationen oder Drittanbieter-Systeme entstehen,

- Verschleiß, Materialermüdung oder Abnutzung nach Inbetriebnahme,

- Schäden, die auf fehlerhafte Planung, fehlende Genehmigungen oder bauliche Mängel des Kunden zurückzuführen sind,

- sowie Unfälle oder Sachschäden, die durch unzureichende Sicherung oder Vorbereitung des Arbeitsumfeldes entstehen.

Werden im Rahmen von Buildup zusätzlich Softwarelösungen installiert, haftet VICRONIX nicht für Schäden oder Fehlfunktionen, die durch diese Software oder durch die Kombination mit vorhandener Hardware verursacht werden.
Eine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden, Produktivitätsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder Schadensersatzforderungen Dritter ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Haftungssumme ist in allen Fällen auf den Nettoauftragswert des jeweiligen Projekts begrenzt.

Im Übrigen gelten die allgemeinen Haftungsregelungen der VICRONIX-AGB.

(7) Eigentum und Nutzungsrechte
Alle installierten Systeme, Hardwarekomponenten und physisch bereitgestellten Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von VICRONIX.
Nach Bezahlung gehen die Systeme in das Eigentum des Kunden über.
Der Kunde erwirbt jedoch ausschließlich das Nutzungsrecht an der gelieferten Funktionalität.
Funktionsweise, technische Konstruktion oder interne Systemlogik dürfen nicht verändert, kopiert oder weitergegeben werden.
Ein eigenmächtiger Umbau oder die Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks führt zum sofortigen Verlust sämtlicher Gewährleistungs- und Nutzungsrechte.

(8) Referenz-, Bild- und Projektdaten
VICRONIX ist berechtigt, anonymisierte Fotos, Videos, Diagramme, Messdaten oder sonstige Darstellungen installierter Systeme zu Referenz-, Demonstrations- oder Marketingzwecken zu verwenden.
Eine namentliche oder inhaltliche Zuordnung des Kunden erfolgt nicht.
Alle Urheber-, Nutzungs- und Eigentumsrechte an erstellten Medien, technischen Darstellungen und Dokumentationen verbleiben dauerhaft bei VICRONIX, auch nach Abnahme und vollständiger Bezahlung des Projekts.

(9) Abgrenzung zu anderen Modulen
Das Modul Buildup betrifft ausschließlich den physischen Aufbau, die Montage und Inbetriebnahme von Hardware.
Software- und Systementwicklungen fallen unter das Modul Stackforge, während Optimierung und Wartung durch die Module Uptimize und Maintex erfolgen.
Eine automatische Kombination oder Verlängerung zwischen den Modulen findet nicht statt; jedes Modul gilt als eigenständiger Vertrag.

(10) Ergänzende Bestimmungen
Im Übrigen gelten die allgemeinen AGB von VICRONIX – Inh. David Crump, Einzelunternehmen.
Die deutsche Fassung ist maßgeblich.

(1) Leistungsumfang und Zielsetzung
Das Modul Maintex dient der laufenden Pflege, Wartung, Aktualisierung und Instandhaltung von Projekten, Systemen und Automatisierungen, die im Rahmen anderer VICRONIX-Module (insbesondere Stackforge, Uptimize und Buildup) entstanden sind.
Die Leistungen umfassen insbesondere:

- Wartung und Behebung von Fehlern oder Bugs in bestehenden Lösungen,

- regelmäßige Aktualisierung, technische Optimierung und Anpassung von Software, Systemen und Workflows,

- Host-Management, Monitoring und Systempflege,

- Aktualisierung und Pflege von Datenbanken,

- Anpassung bestehender Automatisierungen und Datenpipelines,

- Erstellung regelmäßiger Systemstatistiken und Zustandsberichte,

- Umsetzung kleinerer ergänzender Leistungen im Zusammenhang mit bestehenden Projekten.

Die Leistungen des Moduls Maintex werden im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags gemäß § 611 BGB erbracht; ein bestimmter Erfolg im Sinne eines Werkvertrags wird nicht geschuldet.

Wird Maintex zusammen mit Uptimize, Stackforge oder Buildup gebucht, beginnen die im Maintex-Angebot vereinbarten Betreuungsleistungen bei Werkleistungen unmittelbar mit der Abnahme und bei Stackforge als Dienstleistung ohne Shematix unmittelbar mit dem Abschluss des letzten vereinbarten Leistungsabschnitts. Ab diesem Zeitpunkt gelten für die Betreuung, Feinjustierung sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von Beanstandungen ausschließlich die im Maintex-Angebot ausdrücklich vereinbarten Leistungen, Fristen und Meldewege; eine zusätzliche projektbezogene Frist von vierzehn (14) Kalendertagen besteht nicht. Das Angebot muss Leistungsumfang und Vergütung dafür angeben. Für die entfallene projektbezogene Feinjustierung wird kein gesondertes Entgelt erhoben. Gesetzliche Mängelansprüche und Ansprüche wegen eigener Pflichtverletzungen aus der ursprünglichen Projektleistung bleiben unberührt.

(2) Vertragslaufzeit, Kündigung und Verlängerung

Das Modul Maintex wird grundsätzlich mit einer Mindestvertragslaufzeit von zwölf (12) Monaten geschlossen.

Der Vertrag verlängert sich anschließend automatisch um jeweils drei (3) Monate, sofern er nicht mit einer Frist von sechzig (60) Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich gekündigt wird. Textform (§ 126b BGB) genügt.

Eine Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nachstehend nichts Abweichendes geregelt ist.

Der Kunde wird mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit über die bevorstehende Verlängerung informiert.  

(a) Standardabschluss (nach Projektende oder separat)

Wird Maintex erst nach Abschluss eines anderen VICRONIX-Moduls oder separat beauftragt, gilt die oben genannte Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten als verbindlich und absolut.

Eine ordentliche Kündigung ist erst zum Ende der Mindestlaufzeit zulässig.

Die Grundpauschale wird regulär gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen fällig.

(b) Frühzeitiger Abschluss (gleichzeitig mit einem anderen Modul)

Wird Maintex bereits bei Projektbeginn gemeinsam mit einem anderen VICRONIX-Modul (z. B. Stackforge, Uptimize oder Buildup) abgeschlossen, kann der Kunde zwischen den folgenden zwei Vertragsmodellen wählen:

Option 1 – Standard

Mindestvertragslaufzeit: zwölf (12) Monate

Erste zwei (2) Monate beitragsfrei

Automatische Verlängerung: jeweils drei (3) Monate

Kündigungsfrist: dreißig (30) Tage zum Laufzeitende

Option 2 – Erweitert 

Mindestvertragslaufzeit: vierundzwanzig (24) Monate

Erste sechs (6) Monate beitragsfrei

Automatische Verlängerung: jeweils sechs (6) Monate

Kündigungsfrist: im ersten Vertragsjahr sechzig (60) Tage, ab dem zweiten Vertragsjahr dreißig (30) Tage zum Laufzeitende

Rabatt: 10 % auf alle zusätzlich anfallenden Kosten im Zusammenhang mit Maintex-Diensten
während der ersten vierundzwanzig (24) Monate

Bei beiden Varianten ist eine vorzeitige Vertragsbeendigung innerhalb der Mindestlaufzeit möglich, sofern der Kunde eine pauschale Entschädigung leistet.

Diese berechnet sich wie folgt:

bis drei (3) Monate Restlaufzeit: 30 % der verbleibenden Grundpauschalen

vier bis zwölf (4–12) Monate Restlaufzeit: 50 % der verbleibenden Grundpauschalen

über zwölf (12) Monate Restlaufzeit: 70 % der verbleibenden Grundpauschalen

Zusätzlich werden nur die bis zur vorzeitigen Vertragsbeendigung tatsächlich in Anspruch genommenen beitragsfreien Monate einmalig in Höhe der dafür erlassenen Grundpauschalen nachberechnet.

Die bis dahin tatsächlich in Anspruch genommenen Rabatte werden ebenfalls nur einmalig in Höhe der gewährten Nachlässe nachberechnet.

Zusätzlich wird eine einmalige Kündigungspauschale in Höhe einer monatlichen Grundpauschale erhoben, die den internen Aufwand für Vertragsabwicklung, Systemabschaltung und Dokumentation abdeckt. Diese Pauschale fällt unabhängig von der oben genannten Entschädigungsstaffel an.

Bei ordnungsgemäßer Kündigung zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit bleiben sämtliche gewährten Vorteile bestehen.

Allgemeine Bestimmungen

Nach Vertragsende oder Kündigung erlöschen sämtliche Ansprüche auf Betreuung, Pflege, Wartung und Monitoring.

VICRONIX ist berechtigt, automatisierte Systeme oder Zugänge nach Vertragsende zu deaktivieren, soweit dies zur Sicherstellung von Datenschutz, Sicherheit oder Systemintegrität erforderlich ist.

Ein erneuter Vertragsabschluss nach Kündigung oder Ablauf erfolgt ausschließlich zu den dann gültigen Konditionen.

(3) Vergütung und Zahlungsmodalitäten
Für das Modul Maintex wird eine monatliche Grundpauschale erhoben, die jeweils am Monatsende für den Folgemonat berechnet wird.
Zusätzlicher Arbeitsaufwand wird – sofern er über den im Pauschalumfang enthaltenen Leistungsrahmen hinausgeht – nach Aufwand und zum jeweils gültigen Stundensatz abgerechnet.

Die monatliche Grundpauschale setzt sich aus den im jeweiligen Angebot, Vertrag oder Leistungsnachweis vereinbarten Leistungsbestandteilen zusammen.
Mögliche Bestandteile sind insbesondere Host-Management, Wartung und Fehlerkorrektur, Datenbankpflege, Backup-Service, Automatisierungs-Management sowie Statistik- und Reporting-Leistungen.
Jeder Leistungsbereich kann einzeln oder kombiniert gebucht werden; die Höhe der jeweiligen Teilpauschalen ergibt sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Leistungsübersicht („Leistungsbeschreibung Maintex“).

Änderungen des individuellen Leistungsumfangs können schriftlich oder in Textform (§ 126b BGB) vereinbart werden.
Die in der Leistungsbeschreibung angegebenen Einzelpreise sind nicht Bestandteil der AGB und können ohne deren Änderung angepasst werden.

Zusatzarbeiten oder Supportleistungen außerhalb der regulären Wartung (z. B. nachträgliche API-Anpassungen, Systemumbauten, Notfalleinsätze) werden gesondert fakturiert.
VICRONIX kann diese Zusatzleistungen wahlweise monatlich verzögert oder mit der nächsten Abo-Rechnung einziehen.
Preisänderungen oder Anpassungen der Grundpauschale bleiben vorbehalten; der Kunde wird mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten informiert.
Die Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten von Mitarbeitern, Subunternehmern und sonstigen Erfüllungsgehilfen von VICRONIX.

VICRONIX ist berechtigt, die Grundpauschale und Einzelpreise anzupassen, 

sofern und soweit sich wesentliche Kostenbestandteile erhöhen oder verringern 

(z. B. Lizenz- und Modellgebühren von Drittanbietern, Cloud-/Hostingkosten, Energiekosten, tarifliche Lohnkosten, staatliche Abgaben/Steuern). 

Preisänderungen werden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten in Textform (§ 126b BGB) mitgeteilt. 

Der Kunde hat im Falle einer Erhöhung von mehr als 10 % das Recht zur Sonderkündigung zum Änderungszeitpunkt; 

die Kündigung muss VICRONIX spätestens vierzehn (14) Tage nach Zugang der Änderungsmitteilung zugehen.

(4) Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Wartung und Betreuung erforderlichen Zugänge, API-Schlüssel, Systemdaten und Berechtigungen bereitzustellen.
Er ist verantwortlich für die fortlaufende Gültigkeit seiner Lizenzen, Zugangsdaten und Drittanbieter-Abonnements.
VICRONIX übernimmt keine Verantwortung für Funktionsausfälle, wenn Zugänge, Lizenzen oder Schlüssel ablaufen oder deaktiviert werden.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle im Rahmen des Moduls Maintex betreuten Systeme ordnungsgemäß installiert, lizenziert und funktionsfähig sind.
Werden Voraussetzungen nicht erfüllt oder Zugänge entzogen, ist VICRONIX berechtigt, Leistungen auszusetzen oder temporär zu deaktivieren.
Der Kunde haftet in voller Höhe für alle daraus entstehenden Mehraufwände, Verzögerungen oder Folgeschäden.

(5) Rechte an Zugängen und Systemen

Die Eigentums- und Nutzungsrechte an Software, Code, Workflows und Dokumentationen richten sich nach den jeweiligen Modulregelungen (Stackforge, Uptimize, Buildup, Shematix). Dieses Modul regelt ausschließlich die Betriebs- und Zugangsvoraussetzungen für die Wartung.

Der Kunde ist verpflichtet, alle Lizenzen, API-Schlüssel, Konten, Abonnements und Zugriffsrechte fortlaufend zu unterhalten. Unterbleibt dies, darf VICRONIX Leistungen aussetzen oder Systeme temporär deaktivieren. Nicht-Erfüllung dieser Mitwirkungspflichten befreit den Kunden nicht von vertraglichen Entgelten oder Restzahlungen.

VICRONIX-gehaltene Accounts (On-Behalf-Betrieb):
Werden Lizenzen, Konten, API-Schlüssel oder Serverkonfigurationen im Auftrag des Kunden von VICRONIX eingerichtet und von Beginn an im Rahmen von Maintex betrieben, verbleiben administrative Eigentums- und Verfügungsrechte dauerhaft bei VICRONIX, auch nach Vertragsende. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit. Nach Vertragsende kann VICRONIX die betreffenden Zugänge deaktivieren; eine Übertragung erfolgt nur nach separater Vereinbarung und vollständigem Ausgleich aller Forderungen.

(6) Datensicherung und Backups

Backups gehören nur dann zum Leistungsumfang, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Im Übrigen ist der Kunde für Datensicherung und Wiederherstellung verantwortlich. VICRONIX haftet nicht für Datenverluste oder Wiederherstellungsfehler, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Betriebsrisiken und Fehlbedienung:
Der Kunde stellt sicher, dass Systeme ordnungsgemäß genutzt und Mitarbeiter geschult werden. VICRONIX haftet nicht für Schäden, Ausfälle, Sicherheitsvorfälle oder Datenverluste, die durch Fehlbedienung, unautorisierte Änderungen, unsachgemäße Nutzung, Nichteinhaltung von Vorgaben, mangelnde Schulung oder Eingriffe Dritter entstehen. VICRONIX ist berechtigt, bei Sicherheitsrisiken oder Fehlkonfigurationen Prozesse temporär zu deaktivieren, bis die Risiken behoben sind.

(7) Haftung und Risiken

VICRONIX haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, Datenverluste, Inkompatibilitäten oder Drittanbieter-Ausfälle ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Keine Haftung insbesondere für:

- Änderungen/Abkündigungen von APIs, Plattformen oder Lizenzen Dritter,

- Ausfälle externer Hosting-Provider, Netzwerk oder Strom,

- Schäden durch fehlerhafte/abgelaufene Zugänge oder unzureichende Mitwirkung,

- Folgen von Fehlbedienung, unauthorisierten Änderungen oder Missbrauch durch Mitarbeiter oder Dritte.

Die Gesamthaftung ist der Höhe nach auf die Summe der in den letzten sechs (6) Monaten gezahlten Maintex-Grundpauschalen begrenzt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(8) Updates, Änderungen und Drittanbieterabhängigkeit
VICRONIX ist nicht verpflichtet, Systeme, Automatisierungen oder Integrationen anzupassen, wenn Drittanbieter ihre APIs, Bedingungen oder technische Infrastruktur ändern.
Solche Anpassungen können auf Wunsch des Kunden gegen gesonderte Vergütung beauftragt werden.
Eine ständige, fehlerfreie oder ununterbrochene Verfügbarkeit der Systeme kann nicht garantiert werden.

Führt der Wegfall oder die Veränderung eines Drittanbieters dazu, dass ein zuvor angebotener Service nicht mehr verfügbar ist, trägt der Kunde das Risiko.
VICRONIX haftet nicht für resultierende Funktionsverluste, Leistungseinschränkungen oder entfallene Automatisierungen.

(9) Referenz-, Bild- und Systemdaten
VICRONIX ist berechtigt, anonymisierte technische Diagramme, Screenshots, Systemübersichten, Workflow-Grafiken oder Visualisierungen zu Referenz-, Demonstrations- oder Marketingzwecken zu verwenden.
Eine namentliche oder inhaltliche Zuordnung des Kunden erfolgt nicht.
Alle Rechte an erstellten Visualisierungen, Dokumentationen und Prozessdarstellungen verbleiben dauerhaft bei VICRONIX, auch nach Vertragsende oder vollständiger Bezahlung.

(10) Vertragsbeendigung und Systemübertragung

Bei erkannten Sicherheitsrisiken (z. B. kompromittierte Zugangsdaten, kritische Schwachstellen,  missbräuchliche Nutzung) ist VICRONIX berechtigt, betroffene Prozesse, Integrationen oder Zugänge  ohne vorherige Zustimmung des Kunden vorübergehend zu deaktivieren,  soweit dies zur Gefahrenabwehr erforderlich ist. Der Kunde wird unverzüglich informiert.

Bei Vertragsende oder bei wesentlicher Pflichtverletzung (Zahlungsverzug, fehlende Lizenzen/Zugänge, Sicherheitsrisiken) ist VICRONIX berechtigt, betreute Automationen, Integrationen, Zugänge und Monitoring zu deaktivieren. Eine Wiederinbetriebnahme erfolgt erst nach vollständigem Ausgleich offener Beträge und zu den dann gültigen Konditionen.

Liegt der Betrieb bei VICRONIX (On-Behalf-Betrieb), informiert VICRONIX den Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen über die Deaktivierung. Liegt der Betrieb beim Kunden, endet mit Vertragsende jede Pflicht zur Überwachung, Anpassung oder Wartung.

Haftung nach Vertragsende: Ungeachtet anderer Regelungen haftet VICRONIX zu keinem Zeitpunkt für Folgeschäden, mittelbare Schäden, Daten- oder Produktionsverluste, die während oder nach Vertragsende entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Deaktivierung, Konfigurationsänderungen, Drittanbieter-Ausfälle, API-Änderungen oder unterlassene Wartung auf Kundenseite.

(11) Ergänzende Bestimmungen
Im Übrigen gelten die allgemeinen AGB von VICRONIX – Inh. David Crump, Einzelunternehmen.
Die deutsche Fassung ist maßgeblich.

Das Modul Fabriq befindet sich in Entwicklung. Für zukünftige Versionen gelten ergänzende Bestimmungen, die Bestandteil dieser AGB werden, sobald sie veröffentlicht und mit dem Kunden vereinbart wurden. 

Bis dahin finden die allgemeinen AGB von VICRONIX Anwendung.

Sobald das Modul Fabriq aktiv angeboten wird, erhält der Kunde die modulspezifischen Bestimmungen in Textform (§ 126b BGB).

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Sprachfassung dieses Vertrages und dieser AGB.

Eine Abtretung von Ansprüchen aus diesem Vertrag sowie eine Übertragung von Rechten oder Pflichten aus diesem Vertrag ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von VICRONIX zulässig.

§ 354a HGB bleibt unberührt.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von VICRONIX, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.  

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform (§ 126b BGB).  

Die elektronische Form (z. B. per E-Mail oder PDF) genügt.

Stand: 12. September 2026

Version: 2.0

Frühere Versionen dieser AGB werden auf Anfrage archiviert und aufbewahrt.
Version: 1.0 - Erstfassung, November 2025
Version: 2.0 - überarbeitete Fassung, 12. September 2026

These General Terms and Conditions apply to all contracts, services and offers from VICRONIX – owner David Crump, sole proprietorship (hereinafter “VICRONIX”).

Deviating terms and conditions of the customer apply only if they have been confirmed in writing.

By using our services, you accept these terms and conditions.

These General Terms and Conditions apply exclusively to entrepreneurs (§ 14 BGB).

By placing an order, registering or using a service from VICRONIX, the customer declares that they are acting in the course of their commercial or self-employed activity.

Use by consumers (§ 13 BGB) is excluded.

For the purposes of these General Terms and Conditions, the following terms mean:

Customer
An entrepreneur within the meaning of § 14 BGB who concludes a contract with VICRONIX for services, products or modules.

Service
Any activity, delivery or provision offered by VICRONIX, whether provided for a project, as a module or on an ongoing basis.

Project
An individually commissioned, time-limited service or development (e.g. design, configuration or technical implementation) that is completed after acceptance.

Module
An independent, reusable product or service component of VICRONIX (e.g. Shematix, Stackforge, Buildup, Fabriq, Maintex or Uptimize) that may be used in addition to, or independently of, other modules.

Platform
All modules, systems and online services provided by VICRONIX, including the underlying infrastructure and user interfaces.

Agreement
Any agreement between VICRONIX and the customer for the provision of services, whether concluded in writing, electronically or orally.

VICRONIX offers modular digital services, in particular:

• setting up, integrating and managing software and hosting solutions;
• developing and automating digital workflows;
• communication, consulting and support services; and
• operating, adapting and optimizing VICRONIX modules (see “Module-specific provisions”).

The scope of services, time frame and remuneration are agreed individually, for example in the offer, agreement or project briefing.

VICRONIX may engage suitable third parties or subcontractors to perform the contractually agreed services. No direct contractual relationship arises between the customer and those third parties.

Depending on the type of performance, the agreement is a service contract or a contract for work within the meaning of §§ 611 et seq. or 631 et seq. BGB. Whether a specific result is owed follows from the service description or individual agreement.

VICRONIX may provide reasonable partial performance, provided this does not jeopardize the purpose of the agreement.

To provide our services, VICRONIX uses the following external providers in particular, depending on the scope of services ordered:
Hostinger (hosting), Whereby (video appointments), Crisp (support), GitHub (source code management) and Cloudflare R2 (encrypted backups). ZAP hosting is only used for separate development and community systems without productive customer data. Internally operated tools are not listed here as external providers.

These services are subject to the respective terms of use and data protection policies of their providers.
VICRONIX's liability for failures, data losses or data protection violations by these third parties is limited to cases of intent and gross negligence. Liability for the careful selection and supervision of third-party providers within the framework of the legal provisions (in particular Art. 28 GDPR) remains unaffected by this and is based on the general liability provisions of these General Terms and Conditions.

The customer is obliged to familiarize themselves with the terms of use and the data protection declaration of the respective providers.
VICRONIX is not liable for the permanent availability, changes or discontinuation of these external services or their independent data protection practices.

Changes to the interfaces or API structures of these external providers, which are beyond the control of VICRONIX, may have an impact on the systems provided. VICRONIX is only liable for this within the scope of its general liability regulations, in particular in the event of a breach of a duty of care.

When using external tools, data may be transferred to third countries outside the EEA. Where necessary, VICRONIX ensures that the respective providers can provide suitable guarantees (e.g. EU standard contractual clauses). VICRONIX is responsible within the meaning of the GDPR only for the data processing that it carries out itself. With regard to the processing by the third-party providers mentioned, VICRONIX is not responsible for the type, scope and purposes of the data processing.

A contract is concluded as soon as the customer confirms an offer from VICRONIX in writing or digitally or VICRONIX expressly confirms the customer's offer or begins to provide the service.

Oral side agreements are only effective if they are confirmed in writing.
Offers from VICRONIX are subject to change and non-binding unless they are expressly marked as binding.

Contract-related communication can take place in text form (§ 126b BGB).

E-mails are deemed to have been received as soon as they are within the recipient's control.

Electronic invoices (e.g. PDF) are equivalent to paper invoices.

The prices are based on the respective offer.
Payments are due without deduction within fourteen (14) days after the invoice is issued, unless otherwise agreed.
In the event of late payment, VICRONIX reserves the right to suspend ongoing work until payment has been made.
All prices are in EUR plus VAT, if applicable.
For longer-term projects, VICRONIX may request reasonable instalment payments (§ 632a BGB).

Invoices are only sent in electronic form (e.g. by email or as a PDF document).

There is no entitlement to delivery by post.

The customer is only entitled to set off only undisputed claims or claims established by a final judgment.

The customer is only authorized to exercise a right of retention to the extent that their counterclaim is based on the same contractual relationship.

(1) The customer undertakes to provide all necessary information, access and materials that are necessary for the provision of the service.

(2) The customer ensures that the content provided does not violate the rights of third parties and is free of malware.

(3) The customer is responsible for securing its data and systems.

All concepts, designs, source codes and content created by VICRONIX remain the property of VICRONIX until full payment has been made.
After payment, the customer receives a simple, non-transferable right of use for the services provided.
Distribution, publication or modification of the content without written consent is prohibited.
Until full payment has been made, all usage rights remain with VICRONIX; any use, publication or distribution before full payment is not permitted.

Supplementary or different usage regulations may apply to individual VICRONIX modules (e.g. extended license, transfer of design rights). These are regulated in the respective module supplements and, in the event of a conflict, take precedence over the general provisions of this section.

VICRONIX is entitled to use anonymized project data, technical representations, screenshots, code or system excerpts as well as visual or textual content for reference, demonstration or marketing purposes.

The customer will not be named or identified in terms of content without express consent.

Personal data is neither stored nor published.

Both parties undertake to treat all confidential information that becomes known as part of the collaboration as strictly confidential and not to make it accessible to third parties.

VICRONIX is not liable for disruptions in performance, delays or impossibility of providing services
that are due to events of force majeure or unforeseeable, unavoidable circumstances beyond the control of VICRONIX.

Force majeure within the meaning of this provision includes, in particular but not exclusively:
Natural disasters, floods, fires, severe weather events, earthquakes, pandemics, epidemics, war, acts of terrorism, embargoes, strikes, lawful labor disputes, energy or raw material shortages, supply chain disruptions, failures of public or private telecommunications networks (including Internet, data centers, cloud services, DNS or API platforms), cyberattacks, ransomware, hacking, denial of service attacks, governmental or court orders, political measures, export or import restrictions and other circumstances that are beyond the control of VICRONIX.

In such cases, the agreed deadlines are automatically extended by the duration of the hindrance plus a reasonable restart time.

VICRONIX is entitled to suspend services in whole or in part during the existence of force majeure.
If the force majeure situation lasts longer than ninety (90) days, both parties are entitled to terminate the contract for good cause with fourteen (14) days' notice.
In this case, services already provided must be billed pro rata; no further claims arise.

For individual VICRONIX modules, supplementary or different regulations regarding disruption of performance and force majeure may apply.

These are specified in the respective module supplements and, in the event of a conflict, the module-specific provisions take precedence.

VICRONIX is liable for damages - regardless of the legal basis - only in the event of intent or gross negligence.

In the event of slight negligence, VICRONIX is only liable for damages resulting from the violation of essential contractual obligations (“cardinal obligations”) and only for the typically foreseeable damage typical of the contract.

Liability for lost profits, indirect damages or consequential damages is excluded.

The limitation of liability also applies to vicarious agents (§ 278 BGB).

VICRONIX assumes no responsibility for failures, errors or security gaps of external providers (see “Use of external tools and platforms”).

The total liability of VICRONIX is - to the extent permitted by law - limited to the net order value of the respective project.

This does not affect claims for injury to life, body or health as well as under the Product Liability Act.

Liability for data loss only exists if the customer has carried out a complete and functional data backup at reasonable intervals, but at least daily, and data loss has occurred despite this backup.

Supplementary or different liability regulations apply to individual VICRONIX modules (e.g. Shematix, Stackforge, Maintex, Fabriq, Uptimize, Buildup). These are specified in the respective module supplements and, in the event of a conflict, take precedence over the general provisions of this section.

Claims for defects in services provided by VICRONIX become time-barred twelve (12) months after acceptance or performance.

This does not apply to claims under a guarantee, for fraudulent concealment, intent, gross negligence, or injury to life, body or health. Statutory limitation periods apply to all other claims.

VICRONIX reserves the right to change, adapt or supplement the contractually agreed scope of services, in particular in the case of modular services, if this is necessary for technical or operational reasons and the contractually agreed main service can continue to be provided to the customer.

Significant changes that lead to a relevant deviation from the contractual service will be communicated to the customer in text form well in advance of the planned entry into force. The customer has the right to object to the change in text form within a period of fourteen (14) calendar days.

In the event of a timely objection, the contract will be continued under the old conditions. VICRONIX reserves the right to terminate the contractual relationship with six (6) weeks’ notice. If no objection is made in a timely manner, the changed service is deemed to have been accepted. The right to extraordinary termination for good cause (e.g. if the third-party tools necessary for the provision of services are no longer available or are subject to significant changes) remains unaffected.

Personal data will be processed exclusively in accordance with VICRONIX's privacy policy published on the website.

The customer confirms having read the privacy policy and agrees that it applies.

If VICRONIX processes personal data on behalf of the customer, a separate data processing agreement in accordance with Art. 28 GDPR applies, which will be made available upon request.

VICRONIX processes personal data exclusively within the framework of the applicable data protection laws (GDPR, BDSG, TTDSG) and in accordance with the respective applicable data processing agreements (Art. 28 GDPR), provided that VICRONIX is acting on behalf of the customer.

The current data protection notice is available at /privacy.

(1) All trademarks, designs, texts and modules are the property of VICRONIX or the respective rights holders.

(2) Reproduction or distribution without written permission is not permitted.

Project contracts end automatically when the agreed service has been fully provided. A separate termination is not necessary in this case.

Unless otherwise agreed, ongoing service, maintenance or subscription contracts have an unlimited term and can be terminated by either party with sixty (60) days' notice to the end of the month.

The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected.

Special terms, extensions or termination regulations may apply to individual VICRONIX modules (e.g. Uptimize, Fabriq or others with recurring services).

These are specified in the respective module supplements and, in the event of a conflict, the module-specific provisions take precedence.

VICRONIX reserves the right to terminate current contracts or service agreements after the agreed minimum terms have expired with thirty (30) days' notice to the end of the month, even without giving reasons.
The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected.

VICRONIX reserves the right to change the General Terms and Conditions (GTC), with the exception of the regulations on the contractually agreed scope of services, at any time with effect for the future, provided this is necessary for valid reasons (e.g. changes in the law, changes in case law, adjustment of the pricing models).

Changes will be communicated to the customer in text form well in advance of the planned entry into force. The customer has the right to object to the changes in text form within a period of fourteen (14) days after receipt of the notification.

If the customer objects in a timely manner, the contract will be continued under the old conditions. VICRONIX reserves the right to terminate the contractual relationship with six (6) weeks’ notice. If no objection is made in a timely manner, the changed general terms and conditions are deemed to have been accepted. The right to extraordinary termination for good cause (e.g. if the third-party tools necessary for the provision of services are no longer available or are subject to significant changes) remains unaffected.

Supplementary provisions apply to individual VICRONIX modules and are part of these General Terms and Conditions.

Each VICRONIX module represents an independent contractual relationship.

A combination of several modules does not constitute a uniform contract unless expressly agreed in writing.

The general terms and conditions of VICRONIX - owner David Crump, sole proprietorship, in their current version also apply to all modules and contractual relationships.

In the event of contradictions between the general terms and conditions and the following module-specific provisions, the module-specific provisions take precedence.

(1) Scope of services and objectives
The Shematix module covers the conceptual project phase prior to actual implementation.
This includes, in particular, analysis of the current situation, feasibility studies, definition of objectives, resource and time planning, and requirements engineering.
The result of the module is a detailed, structured concept or planning document ("Shematix concept"),
which serves as the basis for subsequent modules or external implementations.

The specific details (number of meetings, workshops, communication channels, documentation formats, etc.)
are determined in an individual project briefing or questionnaire with the customer and are considered part of the contract.

The concept prepared under Shematix is a consulting service; no specific implementation outcome is owed.

(2) Remuneration and payment terms
A basic flat rate applies for planning and coordination for the Shematix module.
The first third of the agreed flat rate is due before the start of the project.
The one consultation to fine-tune the agreed concept scope described in paragraph (5) takes place before the documented Handoff. The remaining portion of the basic flat rate becomes due when the final concept is then handed over at that Handoff.
Additional services, additional coordination meetings, or adjustments that go beyond the agreed scope will be charged at the applicable hourly rate based on the time required.
All prices are subject to change and may be adjusted in the course of the company's development.

(3) Delivery and handover
The Shematix concept is usually provided as a digital document (PDF).
Workshops or presentations can take place on site or via video conference (e.g., Whereby), depending on the agreement.
The final concept is handed over to the customer in a documented Handoff. From that Handoff, the customer has ten (10) working days to identify specifically which agreed contents are missing or have not been prepared as agreed.
If no feedback is received within that period, the feedback period ends. Handover has already taken place at the documented Handoff; no automatic acceptance is agreed for this service contract. The feedback period does not create an entitlement to another general fine-tuning round or to new contents. Requests for changes beyond the agreed concept scope require a separate commission even during the feedback period; claims arising from improper performance remain unaffected.
Handover or lack of feedback neither grants a right of implementation by the customer or a third party nor triggers a licence fee.

(4) Rights of use to the concept
Upon full payment of the agreed Shematix fee, the customer receives a non-exclusive, non-transferable right to review the concept internally, use it to decide on the project and use it as the basis for a separately commissioned implementation by VICRONIX.
Copyright and other intellectual property rights in protectable concept materials created by VICRONIX remain with VICRONIX or the respective authors. Rights in materials supplied by the customer remain with the customer.
Implementation of the concept by the customer or by third parties commissioned by the customer, and disclosure of the concept required for that purpose, are prohibited without VICRONIX's prior permission and the grant of the corresponding right of use.
If the right to implement the concept independently or through a third party is commissioned separately, an additional licence fee is payable. Unless the offer already includes that right in its price or specifies a different licence fee, the licence fee is seventy percent (70%) of the Shematix net fee stated in the offer, subject to a minimum of EUR 2,000 net plus applicable value-added tax. The additional right of use is granted only after the licence fee has been paid in full.
Any broader right of use expressly agreed in the offer takes precedence over this standard rule. VICRONIX's reference right under paragraph (7) remains reserved when a right of independent or third-party implementation is granted; if exclusive rights are expressly agreed, this reservation must be stated in the offer.
If the customer intentionally or negligently breaches the prohibition on independent or third-party implementation by actually implementing substantial parts of the Shematix concept without the required right of use, either itself or through third parties it commissions, the customer owes a one-off contractual penalty for the affected project equal to one hundred and fifty percent (150%) of the licence fee applicable to that project under the offer or the fallback rule in this paragraph, calculated excluding value-added tax. Where the fallback rule applies, the contractual penalty is at least EUR 3,000. Several related acts of implementation within the same project count as one breach for this purpose. Payment of the contractual penalty does not grant any right of use. Any further proven loss remains recoverable; the contractual penalty is credited against damages arising from the same act.
If implementation takes place without the required right of use, VICRONIX's statutory rights to injunctive relief and damages remain unaffected.

(5) Changes and consultation
Before the concept is handed over, a one-time consultation will take place to fine-tune the details.
This appointment is solely for the purpose of clarifying details and not for reorienting the content of the project.
Subsequent requests for changes or additions beyond the agreed concept scope require a separate commission and will be charged additionally.

(6) Liability and nature of service
The Shematix module is a planning and consulting service.
VICRONIX is not liable for the technical or economic feasibility of the proposals or assessments contained in the concept.
There is no guarantee of success in the sense of a contract for work and services.
Liability is otherwise governed by the general provisions of the VICRONIX General Terms and Conditions.
The Shematix concept does not claim to be complete and does not guarantee technical, economic or legal feasibility. The customer bears the planning risk.

(7) Confidentiality and reference use
Both parties undertake to keep confidential all confidential information, documents and data received within the scope of the module.
VICRONIX may use concept materials it has created and general technical and organisational insights gained from them in sufficiently anonymised, abstracted or redacted form for its own development, references, demonstrations and marketing. This also applies if the customer has been granted a right to implement the concept independently or through a third party.
Customer names, logos, personal data, confidential business or security information, and materials from which the customer or its project can be identified may only be published with the customer's prior express consent. Any further confidentiality obligations remain unaffected.
In all other respects, the privacy policy published on the website applies.

(8) Validity of the concept
The concept created shall remain technically and economically valid for a period of four (4) weeks after delivery.
After this period, VICRONIX may adjust the content, prices, dates, or resource availability without giving rise to any claims on the part of the customer.

(9) Differentiation from other modules
If technical implementation, optimisation or expansion is commissioned from VICRONIX, it is carried out through subsequent VICRONIX modules, in particular Stackforge, Buildup or Uptimize. Independent or third-party implementation is governed by the rights of use under paragraph (4).
There is no automatic commissioning, combination, or extension; each module forms an independent contractual relationship with separate remuneration and service description.
If the customer decides to have third parties implement the concept created within the framework of Shematix, VICRONIX shall be exempt from any liability for the technical or economic implementation.

(10) Supplementary provisions
For all matters not expressly regulated herein, the general terms and conditions of VICRONIX – Owner David Crump, sole proprietorship, shall apply.
In the event of linguistic discrepancies or translations, the German version shall prevail.

(1) Scope of services and objectives
The Uptimize module covers the optimization, expansion and modernization of the customer’s existing technical structures, including software, hardware and workflow environments.
Its aim is to improve efficiency, stability and future readiness.

As a rule, this module requires the prior completion of Shematix.

(a) Risk where Shematix is waived:
If the customer expressly waives Shematix, the customer bears the risk of defects, planning errors, incompatibilities or consequential damage arising from the absence of the planning, objectives and analysis provided by Shematix.

(b) Limitation of liability:
In that case, VICRONIX is not liable for damage directly and causally attributable to the absence of a Shematix plan.

(c) Mandatory law:
The limitation in paragraph (b) does not apply to intent or gross negligence by VICRONIX. The general liability provisions of these Terms and Conditions otherwise apply.

New installations, hardware replacements and migrations are not included unless expressly agreed in writing.

Depending on the type of performance, the agreement is a service contract or a contract for work within the meaning of §§ 611 et seq. or 631 et seq. BGB. Whether a specific result is owed follows from the service description or project agreement.

(2) Remuneration and terms of payment
For Uptimize, a basic flat rate applies to cover basic services.
Any work beyond this, additional consultations, tests, or adjustments will be charged at the applicable hourly rate based on the time required.
The basic flat rate is due before work begins.
Ongoing or recurring costs (e.g., license, API, or model fees) will be billed separately via the Maintex module, unless otherwise agreed.
All prices are subject to change and may be adjusted for business reasons.

(3) Data backup and backup obligation
Before any work begins, the customer must make a complete, up-to-date backup of all systems and data and confirm its completeness to VICRONIX in writing. VICRONIX may suspend performance until that confirmation is received.
The customer must test the backups for functionality and keep them secure.
If the customer fails to cooperate, VICRONIX may request reasonable compensation under § 642 BGB.
VICRONIX is liable for data loss, system errors or incompatibilities arising despite proper work only in cases of gross negligence or intent.

(4) Access rights and cooperation
The customer shall provide all necessary access, authorizations, interfaces, and system information.
Delays or technical restrictions resulting from a lack of access shall extend the agreed deadlines and may incur additional costs.
If access is not provided at all or is provided late, resulting in performance losses, errors, or reductions in results, the customer shall bear sole responsibility for this; any warranty or liability on the part of VICRONIX is excluded in such cases.
The warranty shall be suspended with immediate effect if the customer fails to provide the necessary access or information or delays doing so significantly.
The customer undertakes to make changes to systems during the provision of services only in consultation with VICRONIX; the same consequences shall apply in the event of non-compliance.

(5) Documentation and report
All changes, tests, and improvements made are logged by VICRONIX with a timestamp and summarized in an optimization report (PDF).
As long as VICRONIX is responsible for maintenance and servicing, the original document will remain with VICRONIX.
When the customer takes over the project completely, the document will be handed over; from this point on, VICRONIX assumes no liability for the handed-over project or its further use, regardless of whether the liability is derived from this or another module.
A copy of the latest report can be requested at any time.

(6) Acceptance, warranty, and payment due date
(a) Acceptance
For work-based services, VICRONIX requests acceptance in text form after completion and handover in a condition suitable for review. If the customer neither accepts nor refuses acceptance while identifying at least one defect within a reasonable period of generally ten (10) working days, the service is deemed accepted. For extensive work, VICRONIX sets an appropriately longer period.

(b) Fine-tuning and defect notification
Unless Maintex applies from acceptance, minor fine-tuning within the agreed scope is included in the project price and is carried out within fourteen (14) calendar days after acceptance. The customer must communicate requests sufficiently early and completely for them to be implemented within that period with ordinary effort. Delays attributable to VICRONIX do not shorten this entitlement. Further or later change requests require a separate order.

Obvious defects must be reported in text form within thirty (30) calendar days after acceptance. This notification period does not extinguish claims relating to defects reported on time or defects that could only be discovered later. Where the duty to inspect and notify under section 377 HGB applies to the particular contract, it remains unaffected.

(c) Special provisions on defect claims
Without a Maintex agreement taking effect upon acceptance, the standard period for reporting obvious defects is thirty (30) calendar days from acceptance. An additional option expressly agreed in the offer extends only this reporting period to a total of ninety (90) calendar days from acceptance for an additional fixed fee; the fourteen (14) calendar days for fine-tuning included in the project price remain unchanged. Expiry of the reporting period does not affect defects already reported, defects that only become apparent later, or statutory defect claims.

If Maintex is booked together with the project with support beginning upon acceptance, the above fourteen (14) calendar days for fine-tuning and the thirty (30), or agreed ninety (90), calendar days for reporting obvious defects no longer apply as project-specific support and reporting periods from that time. Instead, fine-tuning and the receipt and handling of complaints are governed immediately by the services, periods, and reporting channels expressly agreed in the Maintex offer. There is no separate project-specific entitlement to fine-tuning within fourteen (14) calendar days from that time, and no separate project fee is charged for it. The paid ninety-day option is not booked in addition. Defect claims relating to the originally agreed project work remain unaffected; their limitation period continues to be governed by the general terms and conditions.

(d) Payment due
Upon acceptance, the agreed remuneration becomes due immediately. A right of retention due to minor defects is excluded, provided that these do not significantly impair the functionality of the project.

(7) Unauthorized modifications and defect claims
If the customer or a third party commissioned by the customer makes unauthorised changes to the systems optimized by VICRONIX outside the documented interfaces, defect claims are excluded only to the extent that those changes caused the claimed defect, whether or not a Maintex agreement is in place. If the customer commissions VICRONIX to diagnose or remedy a malfunction caused by such modifications, VICRONIX will inform the customer of the expected costs before work begins; this work will be billed at the agreed rates following a separate commission. Claims concerning unrelated faults for which VICRONIX is responsible, and existing payment and contractual obligations, remain unaffected.

(8) Limitation of liability
VICRONIX shall not be liable for failures, malfunctions, or incompatibilities caused by updates, third-party software, external providers, or unauthorized interventions.
No guarantee of success for optimization is provided.
In all other respects, the general liability provisions of the VICRONIX Terms and Conditions apply.

(9) Use of reference, image, and project data
VICRONIX is entitled to use anonymized technical data, screenshots, diagrams, photos, or representations of the optimized systems for reference, demonstration, or marketing purposes.
The customer will not be identified by name or content.
All copyrights and rights of use to images, visualizations, documentation, and technical representations created remain permanently with VICRONIX, even after acceptance and full payment of the project.

(10) Distinction from other modules
After completing the Uptimize module, ongoing maintenance, support, or automation can only be requested via the Maintex module.
Modules remain legally and contractually separate; there is no automatic renewal or combination.

(11) Supplementary provisions
For all matters not expressly regulated herein, the general terms and conditions of VICRONIX – Owner David Crump, sole proprietorship, shall apply.
In the event of linguistic discrepancies or translations, the German version shall prevail.

(1) Scope of services and objectives
The Stackforge module covers the development, integration, and automation of digital tools, applications, and systems.
This includes, in particular, the design and implementation of customized software solutions, web and system development, automation, and interface integration between existing and new systems.
The goal is to create stable, intelligent, and efficient digital processes.

Where Shematix has been commissioned in advance, Stackforge is generally provided as a contract for work and services under § 631 BGB (German Civil Code), based on the Shematix concept.

(a) Service contract where Shematix is waived:
If the customer expressly waives Shematix and this is recorded in the offer, Stackforge is commissioned as a service contract under § 611 BGB (German Civil Code). VICRONIX then owes the professional performance of the development, integration and automation activities described in the offer, not the delivery of a particular finished system or the achievement of a particular technical or economic project outcome. If a particular project outcome is to be owed, this requires a separate Shematix commission and a corresponding specific agreement in the offer. Scope, service stages and remuneration are governed by the offer. Handover of interim results or work products does not in itself constitute acceptance.

(b) Planning and customer-cooperation risk:
The customer provides the information, access and details of its systems needed for the agreed activities. Unless separately commissioned, Stackforge without Shematix does not include independent overall planning, a feasibility assessment or a compatibility review of the customer's entire environment. VICRONIX professionally performs the activities agreed in the offer on the basis of the specifications and system information provided by the customer. The customer bears risks arising from missing or incorrect information, undisclosed dependencies or feasibility not investigated without Shematix only insofar as those circumstances caused the issue and VICRONIX was not required to recognise them while professionally performing the commissioned activities. Compatibility with undisclosed systems is not promised.

(c) Identifiable obstacles and responsibility:
If VICRONIX identifies specific obstacles while carrying out the agreed activities that put the intended implementation at risk, VICRONIX informs the customer. This does not create a duty to proactively assess the customer's entire environment beyond those activities. Additional analysis, replanning required by such obstacles or continued work on a changed basis requires a separate agreement and remuneration, unless VICRONIX is itself responsible for the additional work. VICRONIX remains responsible for its own breaches of duty, and the customer's statutory claims remain unaffected.

(2) Remuneration and payment terms
For Stackforge, a basic flat fee is charged, which covers project preparation and basic structuring and is due at the start of the project.
In addition, the actual development services are billed on the basis of defined project stages ("milestones").
After each milestone, two-thirds of the costs incurred up to that point are payable.
For work-based performance, all outstanding amounts are due upon final acceptance; for service-based performance, they are due upon completion of the last agreed service stage.

For development periods exceeding three (3) months, all running costs incurred during the project period (e.g., licenses, system or API fees) must also be paid.
If Maintex is commissioned separately, the running costs agreed there are billed on an ongoing basis under the Maintex offer after Stackforge ends.
All prices are subject to change and may be adjusted in line with the company's development.

(3) Project structure, milestones, and acceptance
For work-based performance, the project follows the objectives and specifications agreed in the Shematix concept and the offer. For service-based performance without Shematix, the activities and service stages agreed in the offer define the scope; no particular project outcome is owed.
The process is based on the agreed milestones. After completion of a milestone, VICRONIX consults with the customer to make fine adjustments and agree on the further direction of development; these meetings do not serve to realign the content of the project.

Partial and final acceptance apply only to work-based performance under paragraph (6)(a). For service-based performance, milestones serve to coordinate and bill for activities actually performed; handing over work products is not acceptance.

(4) Change management
Any adjustments or enhancements requested by the customer after the start of the project shall be considered additional services and shall be invoiced separately on a time and material basis.
In such cases, VICRONIX reserves the right to adjust the schedule, costs and, for work-based performance, acceptance dates.
There is no entitlement to free redevelopment or subsequent functional changes.

(5) Documentation, handover, and rights of use
For work-based performance, the customer receives the agreed finished system (software, workflow or platform) upon completion. For service-based performance, the customer receives the work products developed by completion and agreed for handover, without any obligation to deliver a finished overall system. In both cases, the customer receives the contractually agreed rights of use to what is handed over.
The customer will not receive the source code or internal development files; the code remains the property of VICRONIX.
Source code is handed over only if this has been expressly agreed and paid for in full.
All work performed will be documented by VICRONIX and recorded in a final report (PDF).

If VICRONIX is responsible for ongoing maintenance, the technical project documentation will remain with VICRONIX. If the customer takes over the entire project, the documentation will be handed over; from that point, VICRONIX is not responsible for malfunctions, incompatibilities or damage caused by the customer’s subsequent operation or by changes or interventions by the customer or third parties it commissions. Claims arising from VICRONIX’s own breaches of duty remain unaffected.
A copy of the latest report can be requested at any time.

VICRONIX remains entitled to reuse generic functions, libraries, components and framework elements that contain no confidential customer data in other projects.

(6) Acceptance, fine-tuning and complaints
(a) Acceptance applies only to work-based performance
For work-based performance, VICRONIX requests acceptance in text form after completion and handover in a condition suitable for review. If the customer neither accepts nor refuses acceptance while identifying at least one defect within a reasonable period of generally ten (10) working days, the performance is deemed accepted. For extensive work, VICRONIX sets an appropriately longer period. Service-based performance is not subject to acceptance.

(b) Start of periods, fine-tuning and complaints
For the following periods, acceptance is the relevant starting point for work-based performance. For service-based performance without Shematix, they start when VICRONIX gives notice in text form that the respective agreed service stage has been completed and hands over any work products agreed for that stage; neither that notice nor the handover constitutes acceptance.
Unless Maintex applies from the relevant starting point, minor fine-tuning within the agreed scope is included in the project price and is carried out within fourteen (14) calendar days from the relevant starting point. The customer must communicate requests sufficiently early and completely for them to be implemented within that period with ordinary effort. Delays attributable to VICRONIX do not shorten this entitlement. Further or later change requests require a separate order.

Obvious defects in work-based performance or complaints about service-based performance must be reported in text form within thirty (30) calendar days from the relevant starting point. This reporting period does not extinguish claims already reported or statutory claims arising from defects or breaches of duty that only become apparent later. Where the duty to inspect and notify under § 377 HGB applies to the particular contract, it remains unaffected.

(c) Additional option and Maintex
If the customer or a third party makes unauthorised changes to the system outside the interfaces documented by VICRONIX, claims for the resulting malfunctions are excluded only to the extent that those changes caused the reported issue. Existing payment and contractual obligations remain unaffected.

Without a Maintex agreement taking effect from the relevant starting point, the standard period for reporting obvious defects or complaints about service-based performance is thirty (30) calendar days. An additional option expressly agreed in the offer extends only this reporting period to a total of ninety (90) calendar days from the relevant starting point for an additional fixed fee; the fourteen (14) calendar days for fine-tuning included in the project price remain unchanged. Expiry of the reporting period does not affect claims already reported, claims that only become apparent later or statutory claims.

If Maintex is booked together with Stackforge with support beginning upon final acceptance or completion of the last agreed service stage, the above fourteen (14) calendar days for fine-tuning and the thirty (30), or agreed ninety (90), calendar days for complaints cease to apply as project-specific support and reporting periods from that time. Instead, fine-tuning and the receipt and handling of complaints are governed immediately by the services, periods and reporting channels expressly agreed in the Maintex offer. There is no separate project-specific entitlement to fine-tuning within fourteen (14) calendar days from that time, and no separate project fee is charged for it. The paid ninety-day option is not booked in addition. Claims relating to the originally agreed work-based or service-based performance remain unaffected; their limitation period continues to be governed by the general terms and conditions and applicable law.

(d) Payment due
For work-based performance, the remaining remuneration becomes due upon acceptance; for service-based performance, it becomes due upon completion of the last agreed service stage, unless the offer specifies a different due date. Any right to withhold payment for minor defects is excluded if those defects do not substantially impair the functionality of the project.

(7) Limitation of liability
VICRONIX’s liability is governed by the general liability provisions of these Terms and Conditions. In the service-contract case without Shematix, failure to achieve a project outcome that is not owed does not by itself constitute a breach of duty; VICRONIX still owes professional performance of the agreed activities and notice of identifiable obstacles.
VICRONIX is liable for damage caused by incorrect customer data, improper use, third-party software, system updates, API changes or undisclosed dependencies only insofar as VICRONIX is responsible for that damage. No guarantee of success beyond the specifications contractually agreed for work-based performance is given.

(8) Reference, image, and project data
VICRONIX is entitled to use anonymized technical data, screenshots, code excerpts, photos, diagrams, or other representations for reference, demonstration, or marketing purposes.
The customer will not be identified by name or content.
All copyrights and rights of use for images, visualizations, documentation, and technical representations created remain permanently with VICRONIX, even after acceptance or completion of service-based performance and full payment of the project.

(9) Distinction from other modules
For work-based performance, Stackforge is based on the results of the Shematix module. For service-based performance without Shematix, the scope is governed by the offer.
The systems developed within the framework of Stackforge can be further improved by the Uptimize module and permanently maintained by the Maintex module.
There is no automatic combination or extension between the modules; each module is considered a separate contract.

(10) Final provisions
For all matters not expressly regulated herein, the general terms and conditions of VICRONIX – Owner David Crump, sole proprietorship, shall apply.
In the event of linguistic discrepancies or translations, the German version shall prevail.

(1) Scope of services and objectives
To the extent agreed in the offer as services to be provided by VICRONIX, the Buildup module covers the physical installation, assembly, and commissioning of technical systems and components that are provided for in the project or another module (in particular Stackforge or  Shematix).
This includes in particular:

- Hardware assembly and cabling,

- Installation of lighting systems, access systems, locking or cabinet systems,

- Setting up and configuring computer or network systems,

- physical integration of components and system peripherals,

- as well as the initial commissioning of installed hardware.

Performance and specialist contractors
VICRONIX accompanies the Buildup services agreed in the offer, including their coordination, through implementation and commissioning. VICRONIX may carry out work that it is legally permitted to perform itself or commission suitable third parties to do so, depending on availability. Work requiring entry in the register of skilled trades, entry in an electrical installer register, or any other specific authorisation is performed exclusively by appropriately authorised specialist businesses. If VICRONIX commissions such a business itself, its services and costs are included in the agreed offer price. VICRONIX remains responsible for the proper performance of the overall services it has undertaken.

Work performed or commissioned by the customer
The above rules on performance and commissioning do not apply to installation, testing, or commissioning work that the customer lawfully performs with its own personnel or directly commissions from a business authorised to perform it. Such work is not part of the services owed by VICRONIX; its costs are not included in the VICRONIX offer price. The customer is responsible for proper performance and for the required tests, approvals, and records. VICRONIX is not responsible for defects, delays, or damage to the extent caused by that customer-side work. VICRONIX's responsibility for its own planning, coordination, and integration services remains unaffected. VICRONIX's services that depend on customer-side work require the customer to provide the necessary test and approval records first. If this allocation of work changes after the contract is concluded, the parties adjust the scope of services and remuneration in text form.

The Buildup module constitutes a limited contract for work and services in accordance with § 631 BGB (German Civil Code).
The warranty for planning and function generally requires the prior implementation of the Shematix module.
(a) Risk where Shematix is waived:
Because Shematix provides the necessary planning, objectives and analysis, the customer bears the risk of defects, planning errors, technical or functional deviations, incompatibilities and consequential damage arising from the absence of that foundation if the customer expressly waives Shematix.

(b) Limitation of liability:
In that case, VICRONIX is not liable for damage directly and causally attributable to the absence of a Shematix plan.

(c) Mandatory law:
The limitation under paragraph (b) does not apply to intent or gross negligence by VICRONIX. The general liability provisions of these Terms and Conditions otherwise apply.
If additional software or system configurations are made within the scope of Buildup, the provisions of the Stackforge module shall apply in addition.

(2) Remuneration and terms of payment
The basic flat rate is based on the scope of the project and the materials required.
The basic amount corresponds to two-thirds of the estimated total costs for materials, transport, and installation and is due before the start of the project.
For projects lasting more than three (3) months, additional payments are made according to defined milestones.
Outstanding amounts must be paid in full upon acceptance of the project.

All costs for additional work required (e.g., dismantling, removal of existing systems, or construction work not agreed upon) will be charged separately and in full. All prices are subject to change and may be adjusted at the company's discretion.

(3) Requirements and obligations of the customer

Before work in rented or shared premises begins, the customer must ensure that all required permissions from the owner or the holder of the relevant premises rights have been obtained. VICRONIX may request proof of these permissions.

The customer is obligated to create all structural, technical, and organizational conditions necessary for installation and setup. This includes, in particular:

- unrestricted access to the premises and installation sites,

- the provision of functional power, network, and, where applicable, security systems,

- a safe, properly prepared work environment,

- and ensuring that existing facilities or systems are suitable and accessible for installation.

VICRONIX is not obligated to dismantle, dispose of, or replace existing old equipment, cabling, building structures, or systems unless this has been expressly agreed upon. If such work must nevertheless be carried out, it will be charged separately.

If the necessary requirements are not met, are met late, or are met inadequately, all deadlines shall be extended accordingly. All additional costs, delays, or other circumstances arising from this shall be borne in full by the customer.

VICRONIX shall not be liable for damage, accidents, failures, or delays in performance resulting from inadequate preparation, poor structural conditions, faulty existing installations, or negligent behavior on the part of the customer or third parties.
In such cases, the customer shall be fully liable for all resulting personal injury, property damage, or consequential damages.

(4) Performance and documentation

All work performed is logged by VICRONIX with a time stamp and documented in an installation report (PDF). This report includes the scope of work, materials used, tests, installation data, and any special occurrences.

VICRONIX accepts no liability for consequential damage, damage, loss of use, operational failure, or wear and tear resulting from:

- properly performed installations,

- Material aging,

- environmental influences (humidity, temperature, power fluctuations, vibrations, dust, etc.),

- improper use or external interference,

- or external influences (fire, water, theft, incorrect operation).

As long as VICRONIX is responsible for maintenance, the original document remains with VICRONIX. Upon complete handover to the customer, the documentation is transferred; from this point on, VICRONIX assumes no responsibility or liability for malfunctions, consequential damage, or future wear and tear.
A copy of the last report can be requested at any time.

(5) Acceptance, warranty, and deadlines

(a) Acceptance
For work-based services, VICRONIX requests acceptance in text form after completion and handover in a condition suitable for review. If the customer neither accepts nor refuses acceptance while identifying at least one defect within a reasonable period of generally ten (10) working days, the service is deemed accepted. For extensive work, VICRONIX sets an appropriately longer period.

(b) Fine-tuning and defect notification
Unless Maintex applies from acceptance, minor fine-tuning within the agreed scope is included in the project price and is carried out within fourteen (14) calendar days after acceptance. The customer must communicate requests sufficiently early and completely for them to be implemented within that period with ordinary effort. Delays attributable to VICRONIX do not shorten this entitlement. Further or later change requests require a separate order.

Obvious defects must be reported in text form within thirty (30) calendar days after acceptance. This notification period does not extinguish claims relating to defects reported on time or defects that could only be discovered later. Where the duty to inspect and notify under section 377 HGB applies to the particular contract, it remains unaffected.

Without a Maintex agreement taking effect upon acceptance, the standard period for reporting obvious defects is thirty (30) calendar days from acceptance. An additional option expressly agreed in the offer extends only this reporting period to a total of ninety (90) calendar days from acceptance for an additional fixed fee; the fourteen (14) calendar days for fine-tuning included in the project price remain unchanged. Expiry of the reporting period does not affect defects already reported, defects that only become apparent later, or statutory defect claims.

If Maintex is booked together with the project with support beginning upon acceptance, the above fourteen (14) calendar days for fine-tuning and the thirty (30), or agreed ninety (90), calendar days for reporting obvious defects no longer apply as project-specific support and reporting periods from that time. Instead, fine-tuning and the receipt and handling of complaints are governed immediately by the services, periods, and reporting channels expressly agreed in the Maintex offer. There is no separate project-specific entitlement to fine-tuning within fourteen (14) calendar days from that time, and no separate project fee is charged for it. The paid ninety-day option is not booked in addition. Defect claims relating to the originally agreed project work remain unaffected; their limitation period continues to be governed by the general terms and conditions.

(c) Special provisions on defect claims
If the customer or a third party modifies installed systems or improperly interferes with their operation, defect claims are excluded only to the extent that this caused the claimed defect. Any restriction of defect claims does not release the customer from existing payment or contractual obligations towards VICRONIX.

(d) Payment due
Upon acceptance, the agreed remuneration becomes due immediately. A right of retention due to minor defects is excluded if they do not substantially impair the functionality of the project.

(6) Liability and risks

VICRONIX shall only be liable for damages resulting from intent or gross negligence. Liability for slight negligence, consequential damages, indirect damages, lost profits, business interruptions, or data loss is completely excluded to the extent permitted by law.

In particular, VICRONIX shall not be liable for:

- Damage to devices, systems, networks, or parts of buildings resulting from improper use, incorrect operation, or external influences.

- Impairments or failures caused by components not supplied by VICRONIX, defective old installations, or third-party systems.

- Wear, material fatigue, or deterioration after commissioning,

- Damage attributable to faulty planning, lack of permits, or structural defects on the part of the customer.

- as well as accidents or property damage resulting from inadequate safety measures or preparation of the working environment.

If additional software solutions are installed as part of Buildup, VICRONIX shall not be liable for any damage or malfunction caused by this software or by its combination with existing hardware. Liability for indirect or consequential damages, loss of productivity, business interruption, or third-party claims for damages is expressly excluded. Liability is limited in all cases to the net order value of the respective project.

In all other respects, the general liability provisions of the VICRONIX General Terms and Conditions apply.

(7) Ownership and rights of use
All installed systems, hardware components, and physically provided materials remain the property of VICRONIX until full payment has been made.
After payment, ownership of the systems is transferred to the customer.
However, the customer only acquires the right of use for the delivered functionality.
The functionality, technical design, or internal system logic may not be modified, copied, or disclosed.
Unauthorized modification or use outside the agreed purpose will result in the immediate loss of all warranty and usage rights.

(8) Reference, image, and project data
VICRONIX is entitled to use anonymized photos, videos, diagrams, measurement data, or other representations of installed systems for reference, demonstration, or marketing purposes.
The customer will not be identified by name or content.
All copyrights, rights of use, and ownership rights to created media, technical representations, and documentation remain permanently with VICRONIX, even after acceptance and full payment of the project.

(9) Distinction from other modules
The Buildup module deals exclusively with the physical setup, assembly, and commissioning of hardware.
Software and system developments fall under the Stackforge module, while optimization and maintenance are handled by the Uptimize and Maintex modules.
There is no automatic combination or extension between the modules; each module is considered a separate contract.

(10) Final provisions
For all matters not expressly regulated, the general terms and conditions of VICRONIX – Owner David Crump, sole proprietorship, apply.
In the event of linguistic discrepancies or translations, the German version shall prevail.

(1) Scope of services and objectives
The Maintex module is used for the ongoing care, maintenance, updating, and servicing of projects, systems, and automations that have been created using other VICRONIX modules (in particular Stackforge, Uptimize, and Buildup).
The services include in particular:

- Maintenance and correction of errors or bugs in existing solutions,

- Regular updating, technical optimization, and adaptation of software, systems, and workflows,

- Host management, monitoring, and system maintenance,

- Updating and maintaining databases,

- Adaptation of existing automation and data pipelines,

- Generation of regular system statistics and status reports,

- Implementation of minor supplementary services in connection with existing projects.

The services of the Maintex module are provided within the framework of a service contract in accordance with § 611 BGB (German Civil Code); a specific result in the sense of a contract for work and services is not owed.

If Maintex is booked together with Uptimize, Stackforge or Buildup, the support services agreed in the Maintex offer begin immediately upon acceptance of work-based performance or, where Stackforge is provided as a service without Shematix, immediately upon completion of the last agreed service stage. From that time, support, fine-tuning, and the receipt and handling of complaints are governed solely by the services, periods, and reporting channels expressly agreed in the Maintex offer; no additional project-specific fourteen (14) calendar day period applies. The offer must state the scope and remuneration for these services. No separate fee is charged for the discontinued project-specific fine-tuning. Statutory defect claims and claims arising from VICRONIX's own breaches relating to the original project performance remain unaffected.

(2) Contract term, termination, and renewal

The Maintex module is generally concluded with a minimum contract term of twelve (12) months.

The contract is automatically extended by three (3) months at a time unless it is terminated in writing with sixty (60) days' notice to the end of the respective term. Text form (§ 126b BGB) is sufficient.

Termination before the end of the minimum term is generally excluded, unless otherwise specified below.

The customer will be informed of the upcoming renewal at least thirty (30) days before the end of the contract term.

(a) Standard completion (after project end or separately)

If Maintex is ordered after the completion of another VICRONIX module or separately, the above-mentioned minimum term of twelve (12) months shall be binding and absolute.

Ordinary termination is only permitted at the end of the minimum term.

The basic flat rate is payable as usual in accordance with the agreed terms of payment.

(b) Early completion (at the same time as another module)

If Maintex is purchased together with another VICRONIX module (e.g., Stackforge, Uptimize, or Buildup) at the start of the project, the customer can choose between the following two contract models:

Option 1 – Standard

Minimum contract term: 12 months

First 2 months free of charge

Automatic renewal: every 3 months

Notice period: 30 days before the end of the term

Option 2 – Advanced 

Minimum contract term: 24 months

First 6 months free of charge

Automatic renewal: every 6 months

Notice period: 60 days in the first contract year, 30 days from the second contract year until the end of the term

Discount: 10% off all additional costs related to Maintex services during the first 24 months

In both cases, early termination of the contract within the minimum term is possible, provided that the customer pays a lump-sum compensation.

This is calculated as follows:

Up to 3 months remaining term: 30% of the remaining basic flat rates

4–12 months remaining term: 50% of the remaining basic flat rates

Over 12 months remaining term: 70% of the remaining basic flat rates

In addition, only the free-of-charge months actually used before early termination are charged back once in the amount of the basic flat rates waived for those months.

Only discounts actually used before early termination are charged back once in the amount of the discounts granted.

In addition, a one-time termination fee equal to one month's basic fee will be charged to cover internal costs for contract processing, system deactivation, and documentation. This fee is payable regardless of the above-mentioned compensation scale.

Upon proper termination at the end of the agreed minimum term, all benefits granted shall remain in effect.

General provisions

Upon termination of the contract or cancellation, all claims to support, care, maintenance, and monitoring shall expire.

VICRONIX is entitled to deactivate automated systems or access after the end of the contract if this is necessary to ensure data protection, security, or system integrity.

A new contract following termination or expiry shall be concluded exclusively under the terms and conditions valid at that time.

(3) Remuneration and payment terms
A monthly flat rate is charged for the Maintex module, which is invoiced at the end of each month for the following month.
Additional work – insofar as it exceeds the scope of services included in the flat rate – will be billed according to time and effort at the applicable hourly rate.

The monthly flat rate consists of the service components agreed upon in the respective offer, contract, or service specification. Possible components include, in particular, host management, maintenance and error correction, database maintenance, backup service, automation management, and statistics and reporting services.
Each service area can be booked individually or in combination; the amount of the respective partial flat rates is based on the service overview valid at the time of conclusion of the contract ("Maintex Service Description").

Changes to the individual scope of services can be agreed in writing or in text form (§ 126b BGB).
The individual prices stated in the service description are not part of the General Terms and Conditions and can be adjusted without changing them.

Additional work or support services outside of regular maintenance (e.g., subsequent API adjustments, system modifications, emergency calls) will be invoiced separately. VICRONIX may collect payment for these additional services either monthly in arrears or with the next subscription invoice.
We reserve the right to change prices or adjust the basic flat rate; the customer will be informed at least 30 days before the change takes effect.
The limitation of liability also applies in favor of employees, subcontractors, and other vicarious agents of VICRONIX.

VICRONIX may adjust the basic flat rate and individual prices only insofar as material cost components increase or decrease (e.g. third-party licence or model fees, cloud or hosting costs, energy costs, collectively agreed labour costs, government charges or taxes). Price changes will be communicated in text form (§ 126b BGB) at least thirty (30) days before they take effect. If an increase exceeds ten percent (10%), the customer may terminate the agreement with effect from the date of the change; the termination notice must reach VICRONIX no later than fourteen (14) days after the customer receives the change notice.

(4) Customer obligations
The customer undertakes to provide all access, API keys, system data, and authorizations necessary for maintenance and support.
The customer is responsible for ensuring that their licenses, access data, and third-party subscriptions remain valid at all times.
VICRONIX accepts no responsibility for functional failures if access, licenses, or keys expire or are deactivated.

The customer must ensure that all systems supported within the scope of the Maintex module are properly installed, licensed, and functional.
If requirements are not met or access is revoked, VICRONIX is entitled to suspend or temporarily deactivate services. The customer is fully liable for all additional expenses, delays, or consequential damages resulting from this.

(5) Rights to access and systems

The ownership and usage rights to software, code, workflows, and documentation are governed by the respective module regulations (Stackforge, Uptimize, Buildup, Shematix). This module exclusively regulates the operating and access requirements for maintenance.

The customer is obliged to maintain all licenses, API keys, accounts, subscriptions, and access rights on an ongoing basis. Failure to do so may result in VICRONIX suspending services or temporarily deactivating systems. Failure to fulfill these obligations to cooperate does not exempt the customer from contractual fees or outstanding payments.

VICRONIX-held accounts (on-behalf operation):
If licenses, accounts, API keys, or server configurations are set up by VICRONIX on behalf of the customer and operated within the scope of Maintex from the outset, administrative ownership and disposal rights remain permanently with VICRONIX, even after the end of the contract. The customer receives a simple right of use for the term of the contract. After the end of the contract, VICRONIX may deactivate the relevant access rights; a transfer shall only take place after a separate agreement has been concluded and all claims have been settled in full.

(6) Data security and backups

Backups are only included in the scope of services if this has been expressly agreed. Otherwise, the customer is responsible for data backup and recovery. VICRONIX is not liable for data loss or recovery errors, except in cases of intent or gross negligence.

Operational risks and incorrect operation: The customer shall ensure that systems are used properly and that employees are trained. VICRONIX shall not be liable for damage, failures, security incidents, or data loss resulting from incorrect operation, unauthorized changes, improper use, non-compliance with specifications, lack of training, or third-party interference. VICRONIX is entitled to temporarily deactivate processes in the event of security risks or misconfigurations until the risks have been remedied.

(7) Liability and risks

VICRONIX shall only be liable for intent and gross negligence. Liability for slight negligence, indirect damage, consequential damage, loss of profit, business interruption, data loss, incompatibilities, or third-party provider failures is excluded to the extent permitted by law.

No liability in particular for:

- Changes/discontinuations of third-party APIs, platforms, or licenses,

- Failures of external hosting providers, network, or power supply,

- Damage caused by incorrect/expired access or insufficient cooperation,

- Consequences of incorrect operation, unauthorized modifications, or misuse by employees or third parties.

Total liability is limited to the sum of the basic Maintex flat rates paid in the last six (6) months. Further claims are excluded to the extent permitted by law.

(8) Updates, changes, and third-party dependencies
VICRONIX is not obligated to adapt systems, automations, or integrations if third-party providers change their APIs, terms and conditions, or technical infrastructure.
Such adaptations can be commissioned at the customer's request for a separate fee.
Continuous, error-free, or uninterrupted availability of the systems cannot be guaranteed.

If the discontinuation or change of a third-party provider results in a previously offered service no longer being available, the customer bears the risk. VICRONIX is not liable for any resulting loss of functionality, performance limitations, or loss of automation.

(9) Reference, image, and system data
VICRONIX is entitled to use anonymized technical diagrams, screenshots, system overviews, workflow graphics, or visualizations for reference, demonstration, or marketing purposes.
The customer will not be identified by name or content.
All rights to created visualizations, documentation, and process representations remain permanently with VICRONIX, even after the end of the contract or full payment.

(10) Termination of contract and system transfer

If security risks are identified (e.g. compromised credentials, critical vulnerabilities or misuse), VICRONIX may temporarily deactivate affected processes, integrations or access without the customer’s prior consent to the extent necessary to avert the danger. The customer will be informed without undue delay.

Upon termination of the contract or in the event of a material breach of duty (delayed payment, missing licenses/access, security risks), VICRONIX is entitled to deactivate managed automations, integrations, access, and monitoring. Recommissioning will only take place after full settlement of outstanding amounts and under the terms and conditions valid at that time.

If operation is carried out by VICRONIX (on-behalf operation), VICRONIX shall inform the customer of the deactivation within 14 days. If operation is carried out by the customer, any obligation to monitor, adjust, or maintain shall end upon termination of the contract.

Liability after termination of contract: Notwithstanding any other provisions, VICRONIX shall at no time be liable for consequential damages, indirect damages, data or production losses arising during or after termination of the contract, including but not limited to deactivation, configuration changes, third-party provider failures, API changes, or failure to perform maintenance on the part of the customer.

(11) Final provisions
For all matters not expressly regulated herein, the general terms and conditions of VICRONIX – Owner David Crump, sole proprietorship, shall apply.
In the event of linguistic discrepancies or translations, the German version shall prevail.

The Fabriq module is under development. Additional provisions apply to future versions, which will become part of these General Terms and Conditions as soon as they have been published and agreed with the customer.

Until then, the general terms and conditions of VICRONIX apply.

As soon as the Fabriq module is actively offered, the customer will receive the module-specific provisions in text form (§ 126b BGB).

The law of the Federal Republic of Germany applies exclusively, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

The German language version of this contract and these General Terms and Conditions alone is authoritative.

An assignment of claims from this contract as well as a transfer of rights or obligations from this contract is permissible only with VICRONIX's prior written consent.

§ 354a HGB remains unaffected.

Place of performance and exclusive place of jurisdiction is - to the extent permitted by law - the registered office of VICRONIX, provided that the customer is a merchant or a legal entity under public law.

Changes and additions to the contract must be in text form (§ 126b BGB).

The electronic form (e.g. via email or PDF) is sufficient.

As of: 12 September 2026

Version: 2.0

Earlier versions of these Terms and Conditions will be archived and stored upon request.
Version: 1.0 - first version, November 2025
Version: 2.0 - revised version, 12 September 2026